REPOSITORIO DIGITAL DE TESIS

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Título :	El Clima Organizacional y el desempeño laboral de los GAD del subtrópico Bolívar, año 2018
Autor :	Goyes Noboa, Jorge Estuardo Ramos Bonilla, María José Chacón Figueroa, Noelly Jazmín
Palabras clave :	INGENIERIA COMERCIAL CLIMA ORGANIZACIONAL DESEMPEÑO LABORAL GAD DEL SUBTRÓPICO BOLÍVAR AÑO 2018
Fecha de publicación :	2018
Editorial :	Universidad Estatal de Bolívar. Facultad de Ciencias Administrativas, Gestión Empresarial e Informática. Carrera de Ingenieria Comercial
Citación :	FCCA.IC;169
Resumen :	Para lograr un funcionamiento óptimo dentro de las instituciones públicas es muy importante que exista un clima organizacional lleno de armonía, este factor influye de manera directa sobre el desempeño laboral, por lo que es muy importante dedicar esfuerzo en conocer y propender a la satisfacción del talento humano dentro de su ambiente de trabajo. Por lo expuesto se propone el siguiente proyecto de investigación denominado “El Clima Organizacional y el Desempeño Laboral de los GAD del Subtrópico de la Provincia Bolívar, año 2018”. Dentro del Capítulo 1, se aborda de manera inicial la problemática denominada “¿Cómo influye el clima organizacional en el desempeño del personal de los GAD del subtrópico Bolívar?”, para luego de ello partir a realizar una justificación coherente y que resalte la importancia, pertinencia, factibilidad y el impacto que esta investigación tendrá sobre los GAD’s del subtrópico de la provincia Bolívar. Dentro del Capítulo 2, se aborda el marco teórico, el mismo que está compuesto por la teoría científica, conceptual, legal y referencial, dentro de las cuales destaca la importancia del clima organizacional y el desempeño laboral, así como los elementos que tienen relación directa con los términos mencionados, se abordó los términos antes mencionados con la finalidad de dar un sustento teórico al proyecto de investigación y a sus variables dentro de los cuales se aborda información referente al clima organizacional, como medir el clima organizacional, herramientas de medición del clima organizacional, desempeño laboral, la misma que se ha tomado de distintos autores y fuentes bibliográficas. Dentro del Capítulo 3 se aborda se aborda la metodología bajo la cual se encuentra inmerso el presente proyecto de investigación, los métodos utilizados son Inductivo, Deductivo, Analítico y Comparativo, de manera consecutiva se establece los tipos de investigación enmarcados en el proyecto dentro de los cuales se destaca Exploratoria, Descriptiva e Investigación-Acción, de manera seguida se establece las técnicas e instrumentos para la obtención de datos, como fuente primaria se utilizan la encuesta y la observación directa, de igual manera debido a que el universo es muy grande dentro de los GAD’s motivos de investigación se aplicó la fórmula para obtener la muestra a encuestar obteniendo los siguientes datos: 113 empleados entre administrativos y operativos dentro del GAD Caluma, 104 empleados entre administrativos y operativos dentro del GAD Echeandía y 75 empleados entre administrativos y operativos a encuestar dentro del GA Las Naves, de manera seguida se realiza el análisis e interpretación de resultados de las encuestas realizadas al GAD de Caluma, Echeandía y Las Naves y un análisis contrastando los resultados obtenidos en cada GAD encuestado sobre el clima organizacional y el desempeño laboral de sus empleados. Como conclusiones generales se obtiene que un punto débil en los GAD’s investigados es la inestabilidad de sus empleados, de igual forma se encontró que existe ciertas deficiencias en la comunicación entre los empleados y el jefe inmediato, de igual forma se identificó que existe ciertas falencias en la exactitud y el cumplimiento de las actividades planificadas, de igual forma existe ciertos empleados que no conocen los objetivos de sus departamentos, al igual forma se determinó que no se cuenta con las medidas de seguridad para el cumplimiento de sus funciones. La presente investigación determinó de igual forma que el GAD que mejores condiciones brinda a sus empleados en cuanto al clima organizacional y el desempeño laboral, es el GAD de Caluma y el que peores condiciones brinda es el GAD de Las Naves, encontrando que el GAD de Echeandía se encuentra de término medio. Luego del análisis e interpretación de resultados se plantea la propuesta al presente proyecto de investigación denominado “Plan Operativo de mejoramiento del clima organizacional y el desempeño Laboral de los GADs investigados”, el mismo que plantea estrategias que busquen dar solución a las problemáticas encontradas dentro de los GAD’s investigados.
Descripción :	To achieve optimal functioning within public institutions it is very important that there is an organizational climate full of harmony, this element has a direct influence on job performance, so it is very important to dedicate effort to know and tend to the satisfaction of talent human in his work environment. Therefore, the following research project called "Organizational Climate and Labor Performance of Subdivisional GAD of Bolívar Province, year 2018" is proposed. Within Chapter 1, the problem called "How the organizational climate influences the performance of the subadult Bolivar's GAD staff" is addressed initially, and then start to make a coherent justification and highlight the importance, relevance, feasibility and the impact that this research will have on the GADs of the subtropical province of Bolívar, for which the following general objective is proposed: "Assess the organizational climate and the work performance of the GADs of the Bolivar subtropics". Within Chapter 2, the theoretical framework is addressed, which is composed of the scientific, conceptual, legal and referential theory, which are intended to give a theoretical basis to the research project and its variables within which It deals with information regarding the organizational climate, such as measuring the organizational climate, tools for measuring the organizational climate, work performance, the same that has been taken from different authors and bibliographic sources. Chapter 3 deals with the methodology under which the present research project is immersed, the methods used are Inductive, Deductive, Analytical and Comparative, in a consecutive way, the types of research framed within the project are established. which highlights Exploratory, Descriptive and Research-Action, then establishes the techniques and instruments for obtaining data, as primary source the survey and direct observation are used, in the same way because the universe is very large within of the GAD's research motives, the formula was applied to obtain the sample to be surveyed, obtaining the following data: 113 employees between administrative and operative within the GAD Caluma, 104 employees between administrative and operative within the GAD Echeandía and 75 employees between administrative and operative a to be surveyed within GA Las Naves, in a short It analyzes and interprets the results of the 30 surveys conducted at the GAD of Caluma, Echeandía and Las Naves and an analysis comparing the results obtained in each GAD surveyed on the organizational climate and the work performance of its employees. As a general conclusion, it is found that a weak point in the GADs investigated is the instability of their employees, in the same way it was found that there are certain deficiencies in the communication between the employees and the immediate boss, in the same way it was identified that there are certain shortcomings in the accuracy and compliance of the planned activities, in the same way there are certain employees who do not know the objectives of their departments, as well as it was determined that they do not have the security measures for the fulfillment of their functions. The present investigation determined in the same way that the GAD that provides better conditions to its employees in terms of the organizational climate and work performance, is the GAD of Caluma and the one that provides the worst conditions is the GAD of Las Naves, finding that the GAD of Echeandía is on average. After the analysis and interpretation of results, the proposal to the present research project named "Operational Plan of improvement of the organizational climate and the work performance of the investigated GADs" is presented, the same one that proposes strategies that seek to solve the problems found within the GADs investigated.
URI :	http://dspace.ueb.edu.ec/handle/123456789/2798
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