CIENCIAS DE LA SALUD.

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Author: search.filters.author.Garces Fonseca, Cristhina AlexandraSubject: search.filters.subject.ÁREA DE TRIAJE

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    Calidad de atención en el área de triaje del servicio de emergencia del Hospital Alfredo Noboa Montenegro de la cuidad de Guaranda, provincia Bolívar, periodo diciembre 2018, abril 2019
    (Universidad Estatal de Bolivar. Facultad de Ciencias de la Salud y del Ser Humano. Carrera de Enfermeria, 2019) Garces Fonseca, Cristhina Alexandra; Tualombo Chela, Jessica Abigail; Villacis Villegas, Vilma Elizabeth
    La calidad de atención representa una de las mayores modas del presente mileno, ya que instituciones prestadoras del servicio de salud necesitan del mejoramiento continuo. Ante esta situación y con los riesgos que representan los tiempos de espera prolongado, el objetivo de esta investigación es conocer la calidad de atención en el área de triaje del servicio de emergencia, del hospital Alfredo Noboa Montenegro. En la actualidad la calidad de atención en salud es un tema prioritario que amerita investigarse a fin de encontrar la línea de base que permita la formulación y el desarrollo de intervenciones para su mejoramiento, tomando en cuenta la investigación bibliográfica y los resultados obtenidos de la encuesta aplicada a los usuarios, se recomienda a las autoridades del Hospital Alfredo Noboa Montenegro, mejorar la calidad de atención del establecimiento, aportando información sobre el sistema de triaje de Manchester que se aplica en dicha institución además reconocer los aspectos considerados deficientes por ellos, información que permitirá al personal de salud como proveedores de las prestaciones, tener un claro panorama de utilidad para la toma de decisiones y el diseño de estrategias que originen una mejora en la prestación de los servicios. La presente investigación alcanza un grado de profundidad de tipo descriptivo, que permite comprender de manera clara la información recabada en el marco teórico y los resultados obtenidos de la recolección de datos a los usuarios. Palabras claves: Calidad de atención, Servicio de emergencia, Sistema de triaje de Manchester, usuario, personal de salud.