Estrategias de diferenciación para la competitividad de la Farmacia Cruz Azul de la ciudad de Guaranda
Date
2024-12-03
Authors
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Publisher
Universidad Estatal de Bolívar. Dirección de Posgrado y Educación Continua, Maestría en Administración de Empresas
Abstract
Las estrategias de diferenciación para la competitividad de la farmacia Cruz Azul de la ciudad de Guaranda se abordó en respuesta a la disminución de la rentabilidad. La creciente diversificación del mercado exige un análisis exhaustivo que permite la formulación de estrategias de diferenciación basadas en variables clave del mercado, esencial para optimizar la toma de decisiones que promuevan la competitividad empresarial. La metodología empleada se construyó bajo un enfoque cuantitativo, complementado con una investigación de campo. Las técnicas de recolección empleada fue la encuesta. El estudio se ejecutó con una muestra de 351 individuos, a quienes se le aplicó el instrumento de encuesta, del cual se resumieron en 4 pilares básicos del marketing. Los resultados evidenciaron que la demanda de productos está influenciada principalmente por la disponibilidad, percepción del precio y los descuentos, lo que plantea un desafío para sobresalir en la competencia directa con empresas como Keyla y Económicas. En este contexto se concluyó que, si se desea mejorar estos aspectos o crear nuevas estrategias innovadoras, es crucial el estudio continuo del mercado como herramienta para identificar nuevas tendencias y necesidades
emergentes de los usuarios, generando insights más confiables y orientados hacia el futuro, así como anticipar posibles amenazas.
Description
Differentiation strategies for the competitiveness of the Cruz Azul pharmacy in the city of Guaranda were addressed in response to declining profitability. The increasing diversification of the market requires a comprehensive analysis that allows the formulation of differentiation strategies based on key market variables, essential to optimize decision making to promote business competitiveness. The methodology employed was built under a quantitative approach, complemented with field research. The collection techniques used were surveys. The study was carried out with a sample of 351 individuals, to whom the survey instrument was applied, which was summarized in 4 basic pillars of marketing. The results showed that the demand for products is mainly influenced by availability, price perception and discounts, which poses a challenge to stand out in direct competition with companies such as Keyla and Economics. In this context, it was concluded that, in order to improve these aspects or create new innovative strategies, it is crucial to continuously study the market as a tool to identify new trends and emerging user needs, generating more reliable and future-oriented insights, as well as anticipating possible threats.