Marketing digital: un desafío para el emprendimiento en Guaranda
Date
2024-12-04
Authors
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Publisher
Universidad Estatal de Bolívar. Dirección de Posgrado y Educación Continua, Maestría en Administración de Empresas
Abstract
El estudio se centró en indagar en los aspectos esenciales de marketing digital en relación con las microempresas de la ciudad de Guaranda, debido al creciente aumento del uso de medios digitales como fuente de acercamiento y comunicación con clientes. El conocimiento y habilidades digitales de estas unidades de negocios son un obstáculo que no permite a estas empresas abordar de forma clara estos desafíos transcendentales en las actividades de marketing. El objetivo de la investigación fue determinar cuáles son las técnicas o herramientas de marketing digital que representan un desafío para las microempresas en Guaranda. Se utilizó un enfoque cuantitativo y la aplicación de un cuestionario que integren las características cruciales del tema de estudio. Los resultados mostraron un incipiente uso herramientas de marketing digital en las microempresas de la localidad, pero se destacó la relevancia de estos negocios que aportan significativamente a la economía de la comunidad. Se concluyó que este tipo de negocios no considera la aplicación de medios, técnicas o plataformas digitales en sus acciones de marketing debido al desconocimiento que poseen de las mismas y al no recocer la oportunidad de mercado que se han convertido los medios en línea.
Description
The study focused on investigating the essential aspects of digital marketing in relation to microenterprises in Guaranda, due to the increasing use of digital media as a source of outreach and communication with customers. The digital knowledge and skills of these business units are an obstacle that does not allow these companies to clearly address these transcendent challenges in marketing activities. The objectives of the research are to build a clear theoretical review of the study variables and determine which digital marketing techniques or tools represent a challenge for microenterprises in Guaranda. We used a quantitative approach and the application of a questionnaire that integrates the crucial characteristics of the subject of study. The results showed an incipient use of digital marketing tools in local microenterprises, but highlighted the relevance of these businesses that contribute significantly to the economy of the community. It was concluded that this type of business does not consider the application of digital media, techniques or platforms in their marketing actions due to the lack of knowledge they have of them and not recognizing the market opportunity that online media have become.