Ethics in corporate marketing for the promotion of social Responsibility.

Abstract

Los lineamientos que comporta la Responsabilidad Social Corporativa (RSC), demandan actuar con ética, creatividad y adaptabilidad, para transitar el camino del éxito del negocio. En este particular, las estrategias del marketing basados en posicionar la empresa bajo los valores y conductas respetuosas con el bienestar colectivo y medioambiental, se han convertido en un elemento garantizador para posicionar la Marca y/o mantener una buena imagen de la corporación en el competitivo nicho del mercado que le es propio. Asimismo, es una forma de fidelización del cliente, puesto que los patrones de consumo se han estado transforman do paulatinamente hacia marcas que comuniquen en la percepción del usuario principios de responsabilidad social. Este estudio se fundamentó en una metodología de diseño no experimental, de campo, descriptiva y documental. La muestra quedó conformada por 155 trabajadores del contexto seleccionado para esta indagación. La técnica de recolección de datos fue la encuesta y el instrumento un cuestionario tipo escala Likert. Resultados: 70% consideró que la organización aplica políticas RSC; el 65% afirmó que la organización aplica sistemas de RSC para gestionar el impacto medioambiental; El 60% dice que la organización identifica patrones de compra basados en la RSC; el 80% consideró la Responsabilidad Social Corporativa como fundamental para la reputación empresarial y 90% manifestó que las estrategias de Marketing reflejan los principios y valores de la organización. Se concluye que; las estrategias de marketing orientadas bajo el modelo de ética y responsabilidad social corporativa, deben potenciar la Marca y/o imagen de la entidad como elementos de competitividad y buen posicionamiento en el dinámico nicho de mercado de hoy en día.