Impacto de la competencia en la empresa de seguridad privada Fesprotec CIA. LTDA., en la ciudad de Quito
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Date
2024-12-02
Authors
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Publisher
Universidad Estatal de Bolívar. Dirección de Posgrado y Educación Continua, Maestría en Administración de Empresas
Abstract
Este estudio analizó el impacto de la competencia en la empresa de seguridad privada Fesprotec Cía. Ltda., en Quito. La investigación se enfocó en cómo la competencia afecta la rentabilidad, sostenibilidad y crecimiento de la empresa en un mercado saturado. Fesprotec enfrenta desafíos significativos debido a la alta competencia, que obliga a reducir precios y compromete su rentabilidad. Se examinará cómo la competencia influye en la percepción de la calidad del servicio, la necesidad de diversificación, y la adopción de innovaciones tecnológicas para mantenerse competitiva. La metodología incluye investigación descriptiva, documental y de campo, utilizando encuestas y análisis cuantitativos para identificar oportunidades de mejora y estrategias efectivas. El estudio revela que el precio es el principal factor de competitividad en el mercado de seguridad privada en Quito, seguido por la calidad del servicio. Esta empresa enfrenta una presión significativa para competir en costos. Se destaca la necesidad de diversificar y mejorar sus servicios, adoptar innovaciones tecnológicas y fortalecer las relaciones con los clientes. Los resultados ofrecen un marco para que la compañía diseñe estrategias que le permitan no solo sobrevivir, sino prosperar en un entorno altamente competitivo.
Description
This study analyzed the impact of competition on the private security company Fesprotec Cía. Ltda. in Quito. The research focused on how competition affects the company's profitability, sustainability, and growth in a saturated market. Fesprotec faces significant challenges due to high competition, which forces it to reduce prices and compromises its profitability. It will examine how competition influences the perception of service quality, the need for diversification, and the adoption of technological innovations to remain competitive. The methodology includes descriptive, desk and field research, using surveys and quantitative analysis to identify opportunities for improvement and effective strategies. The study reveals that price is the main competitive factor in Quito's private security market, followed by service quality. This company faces significant pressure to compete on cost. It highlights the need to diversify and improve its services, adopt technological innovations, and strengthen client relationships. The results provide a framework for the company to design strategies