REPOSITORIO DIGITAL DE TESIS

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Título :	Ley Orgánica de Defensa del Consumidor y el Marketing Digital
Otros títulos :	Organic Law for the Defense of the Consumer and Digital Marketing
Autor :	Albán Trujillo, Paola Estefanía Carrasco Lara, Gabriela Paola Yánez Cuadrado, Susana Alexandra
Palabras clave :	EFECTIVIDAD NORMATIVA LEY MARKETING DIGITAL PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
Fecha de publicación :	5-jul-2021
Editorial :	Universidad Estatal de Bolívar
Citación :	Albán Trujillo, P. E., Carrasco Lara, G. P., & Yánez Cuadrado, S. A. (2021). Ley Orgánica de Defensa del Consumidor y el Marketing Digital. Visionario Digital, 5(3), 88-101. https://doi.org/10.33262/visionariodigital.v5i3.1774
Citación :	PCR-UEB;21-060
Resumen :	Introducción. La Ley Orgánica de Defensa del Consumidor establece el derecho de protección al consumidor que nace ante la necesidad de solucionar los problemas que representa el consumo moderno frente al marketing digital en la comercialización de productos y servicios a través de tiendas online ubicadas en plataformas digitales. Es de gran interés para los consumidores conocer la veracidad y transparencia de la información y con ello el apego a la efectividad de la normativa plasmada en la publicidad a través de lo que se menciona como características, términos y condiciones de comercialización. Objetivo. En tal sentido el objetivo de la presente investigación es, examinar medidas de comercialización aplicadas al marketing digital, los medios digitales utilizados para el comercio y la efectividad de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor. Metodología. Esta investigación se enmarca en un enfoque metodológico de análisis histórico, teórico jurídico y jurídico comparado, con un diseño y nivel de la investigación no experimental y bibliográfico documental respectivamente. El análisis se orientó en los principales medios digitales seleccionados para la comercialización de productos y servicios, identificando ventajas de cliente y empresa – B2C (Business-to-Consumer) en el que las organizaciones enfocan sus productos y servicios al cliente/consumidor final; así también en la norma que regula las relaciones consumidor – proveedor. Resultados. La investigación permitió conocer los medios sociales más utilizados para el comercio digital, inferir que existe un gran número de consumidores que son objeto de marketing engañoso. Conclusión. Se concluyó que, en el Ecuador, la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, protege a los consumidores y sanciona a los proveedores de productos o servicios que incumplen su oferta lo que permite demostrar que la norma legal es efectiva.
Descripción :	https://cienciadigital.org/revistacienciadigital2/index.php/VisionarioDigital/article/view/1774
URI :	https://dspace.ueb.edu.ec/handle/123456789/6282
ISSN :	2602-8506
Aparece en las colecciones:	Producción Científica

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