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Título :	Etiqueta y protocolo en la gestión administrativa de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Pedro ltda. parroquia Guanujo periodo 2013-2014
Autor :	Rojas Once, Mercy Celinda Carvajal Toapanta, Deissy Fernanda Patín Guaranda, Rosmery Susana
Palabras clave :	ETIQUETA Y PROTOCOLO COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO SAN PEDRO LTDA.
Fecha de publicación :	7-ene-2015
Editorial :	Universidad Estatal De Bolívar. Facultad de Ciencias Administrativas Gestión Empresarial e Informática. Escuela de Secretariado Ejecutivo y Bibliotecología.
Citación :	FCA-GA;10
Resumen :	In the credit union "San Pedro" parish Ltda of Guanujo Canton Guaranda a transcendent problem was detected as is the lack of a manual on Etiquette and Protocol in Administrative Management control activities and events organized by this entity. The research focuses on the problem that the institution during these 50 years institutional life events was performed without using empirically technical standards and propose to this solution leads to the contribution a manual of etiquette and protocol in this Administrative Management help improve customer service, good manners to be taken into account officials, to make a successful event and conditions must have good auditorium this project a good image. Using the techniques and tools used by us have obtained results reliable and it is clear that officials have many shortcomings in terms of Etiquette and Protocol. Thanks to the manual may know how important it is to know about these rules, it they can apply to their daily lives.
Descripción :	En la Cooperativa de Ahorro y Crédito “San Pedro” Ltda de la parroquia Guanujo cantón Guaranda se detectó un problema trascendente como es la inexistencia de un manual sobre Etiqueta y Protocolo en la Gestión Administrativa para el control de actividades y eventos que realiza esta entidad. La investigación se enfoca al problema que tiene la Institución durante éstos 50 años de vida institucional se ha realizado los eventos empíricamente sin la utilización de normas y técnicas que esto conlleva proponemos darle solución con la contribución de un Manual de Normas de Etiqueta y Protocolo en la Gestión Administrativa esto ayudará a mejorar la atención al cliente, los buenos modales que deben tener en cuenta los funcionarios, para realizar un evento con éxito y condiciones que debe tener un buen auditorio esto proyectará una buena imagen. Mediante las técnicas e instrumentos utilizadas por nosotras hemos obtenidos resultados confiables y nos queda claro que los funcionarios tienen muchas falencias en cuanto a Etiqueta y Protocolo. Gracias al manual podrán conocer cuán importante es saber sobre estas normas, que lo podrán aplicar a su diario vivir.
URI :	http://dspace.ueb.edu.ec/handle/123456789/145
Aparece en las colecciones:	Gestión Administrativa

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