Browsing by Author "Patin Estrella, Clelia Romelia"

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    Auditoría de gestión al rendimiento del talento humano a la agencia Guaranda de la Cooperativa Ahorro y Crédito Mushuc Runa; año 2022.
    (Universidad Estatal de Bolívar. Facultad de Ciencias Administrativas Gestión Empresarial e Informática. Carrera Contabilidad y Auditoria, 2024-07-30) Patin Estrella, Clelia Romelia; Sisalema Guaquipana, Daysi Margoth; Zula Cujano, Jorge Armando
    El estudio llevado a cabo en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Mushuc Runa en Guaranda durante el año 2022 tuvo como objetivo general realizar una auditoría de gestión para mejorar el rendimiento del talento humano. Empleando una metodología mixta, se combinaron enfoques documentales y de campo, junto con métodos cuantitativos y cualitativos. Esto permitió una revisión profunda de literatura y un análisis directo de datos específicos de la cooperativa, facilitando la observación, interacción, y recopilación de evidencias directamente en su entorno operativo. A través de técnicas como entrevistas y encuestas, se recopiló información detallada de los empleados y socios, empleando análisis estadísticos y exploratorios para comprender la dinámica y desafíos del talento humano. Los principales resultados revelaron debilidades críticas, incluyendo la falta de monitoreo constante de responsabilidades, insuficiente implementación de programas de capacitación, procesos de selección y reclutamiento ineficientes, y deficiencias en la atención a los socios. Estos hallazgos subrayan la urgente necesidad de intervenciones correctivas para fortalecer el rendimiento y la gestión organizacional. Como conclusión, el informe final destacó la importancia de establecer sistemas de monitoreo y evaluación, desarrollar programas de capacitación alineados con el crecimiento profesional, optimizar los procesos de selección para incorporar candidatos adecuados y mejorar la verificación de la calidad en la atención a los pacientes. Estas recomendaciones estratégicas apuntan a abordar las debilidades detectadas y fomentar una cultura de mejora continua, esencial para el éxito y la eficiencia operativa de la cooperativa.