1. Universidad Estatal de Bolívar
  2. Postgrado
  3. MAGISTER EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: https://dspace.ueb.edu.ec/handle/123456789/6372
Registro completo de metadatos
Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.authorViscarra Alarcón, Paulo César-
dc.date.accessioned2023-12-12T20:08:01Z-
dc.date.available2023-12-12T20:08:01Z-
dc.date.issued2023-12-12-
dc.identifier.urihttps://dspace.ueb.edu.ec/handle/123456789/6372-
dc.descriptionThe aim was to conduct a literature review on the QFD methodology, its benefits, and disadvantages in quality management across different production contexts. Thirty articles were reviewed using Atlas.ti software to categorize the information into four categories and nine subcategories. The benefits, disadvantages, and limitations of QFD were analyzed, along with some case studies of its application in various business processes. The study concluded that QFD is widely used to align products and services with customer needs, enhancing satisfaction and reducing costs. Although its implementation can be complex, it has proven to be effective and adaptable in diverse fields.es_MX
dc.description.abstractEl objetivo fue realizar una revisión bibliográfica sobre la metodología QFD, beneficios y desventajas en la gestión de la calidad en diferentes contextos productivos. Revisando 30 artículos con el software Atlas ti, para categorizar la información en 4 categorías y 9 subcategorías. Se analizaron los beneficios, desventajas y limitaciones del QFD, también algunos casos de su aplicación en diferentes procesos empresariales. Concluyendo que el QFD es ampliamente utilizado para alinear productos y servicios con las necesidades del cliente, mejorando la satisfacción y reduciendo costos. Aunque su implementación puede ser compleja, este ha demostrado ser efectivo y adaptable en diversos campos.es_MX
dc.language.isospaes_MX
dc.publisherDirección de Posgrados y formación Continuaes_MX
dc.relation.ispartofseriesMADE;28-
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_MX
dc.subjectSATISFACCIÓN DEL CLIENTEes_MX
dc.subjectCALIDADes_MX
dc.subjectMEJORA CONTINUAes_MX
dc.subjectQUALITY FUNCTION DEPLOYMENTes_MX
dc.titleQuality Function Deployment: Definition, Benefits And Disadvantages In Its Application For Customer Satisfaction Management. Critical Analysis By Data Mining.es_MX
dc.typebachelorThesises_MX
Aparece en las colecciones: MAGISTER EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
5. Articulo Paulo Viscarra.pdf461,31 kBAdobe PDFVisualizar/Abrir
Mostrar el registro sencillo del ítem


Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.