REPOSITORIO DIGITAL DE TESIS

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Título :	Nivel de satisfacción del paciente adulto mayor, sobre la atención que recibe del personal de enfermería, en la sala “santa maría” del hospital Luis Vernaza” de la ciudad de Guayaquil durante el año 2014”
Autor :	Gaibor, Mariela Álvarez Gaibor., Andrea Estefanía
Palabras clave :	ATENCIÓN DEL PERSONAL DE ENFERMERIA NIVEL DE SATISFACCIÓN DEL ADULTO MAYOR
Fecha de publicación :	4-oct-2014
Editorial :	Universidad Estatal de Bolívar. Facultad de Ciencias de la Salud y del Ser Humano. Escuela de Enfermería
Citación :	FCS;45
Resumen :	Seniors are relevant to the nursing profession, by the increase in life expectancy and consequent increase of the population in this age group that ought to pay attention to their needs, taking into account that in the world today there are about 600 million people aged 60 and over; this figure will double by 2025 and reach almost two billion by 2050 - most of them in developing countries, in Ecuador there, 1'229.089 seniors, people over 60 years, Most reside in the highlands, 596 429, followed by the coast, 589 431 according to the INEC. The director of INEC, Byron Villacis, explained that the average life expectancy is 78 Ecuadorians years for women and 72 years for men. In the Province of Guayas are 280 247 seniors in 1200 Vernaza Luis Hospital, in Room 212 Santa Maria are attended in 2013. Degenerative changes of advanced, biological, psychological and social age to older adults exposed to a health risk, does not addressed promptly, carry diseases that lead to hospitalization, which is a risk factor added. This requires intellectual resources and intuition to decision making to perform actions or activities that meet the individual needs of patients. Some authors have defined patient dissatisfaction as the congruence between the expectations of quality of care that patients expect and they get. Nursing care in older adults have a higher profile, by virtue of having greater needs and require closer attention, so that the satisfaction of these patients is obtained as a result of human, individual and affable, the They make people feel unique to the extent that address their particular needs and ensure their welfare. To better understand this research work is presented, it has been classified into several chapters: Chapter I. Reference framework, where it is disclosed on the Review History 10 Luis Vernaza, Department of Internal Medicine, Sala Santa Maria. Hospital In this chapter the theoretical framework where the scientific substantiation of the variables under study, a thorough review of the topics that allow support of the hypothesis, argumentation and verification of the problem of satisfaction elderly reflects described with nursing care. Chapter II refers to the study design, type of study and the world of work in the service of internal medicine at the Sala Santa María, as technical survey instrument was used as a questionnaire. In Chapter III the presentation and analysis of results of the population being studied Vernaza Luis Hospital Internal Medicine Service of the Sala Santa María is made; the conclusions and recommendations that has come after concluding the research methodology described analyzing and interpreting the research results in Chapter IV intervention actions arises through a training plan that was implemented as part the solution to the problem raised in relation to the satisfaction of the elderly on nursing care.
Descripción :	Los adultos mayores son de interés para la profesión de Enfermería, por el aumento en la expectativa de vida y consecuente incremento de la población en este grupo de edad que obliga a poner atención a sus necesidades, tomando en cuenta que en el mundo actualmente hay alrededor de 600 millones de personas de 60 años y más; esta cifra se duplicará hacia el año 2025 y llegará a casi dos mil millones hacia el año 2050 - la mayoría de ellos en países en vías de desarrollo, en el Ecuador existen, 1’229.089 adultos mayores, personas de más de 60 años, la mayoría reside en la sierra del país, 596.429, seguido de la costa, 589.431 según el INEC. El director del INEC, Byron Villacís, explicó que el promedio de esperanza de vida de los ecuatorianos es de 78 años para las mujeres y 72 años para los hombres. En la Provincia del Guayas existen 280.247 adultos mayores, en el Hospital Luis Vernaza 1200, en la Sala Santa María 212 son atendidos en el año 2013. Los cambios degenerativos de la edad avanzada, biológicos, psicológicos y sociales exponen a los adultos mayores a un riesgo en la salud, que no se logra atenderse oportunamente, conllevan enfermedades que los conducen a la hospitalización, lo que constituye un factor de riesgo agregado. Esto requiere de recursos intelectuales y de intuición para la toma de decisiones al realizar acciones o actividades que responden a las necesidades particulares de los pacientes. Algunos autores han definido la insatisfacción del paciente como la congruencia entre las expectativas de calidad del cuidado que los pacientes esperan y la que obtienen. El cuidado de Enfermería en los adultos mayores tiene una mayor relevancia, en virtud de que presentan mayores necesidades y precisan una atención más estrecha, por lo que la satisfacción de estos pacientes se obtiene como resultado de un trato humano, individualizado y afable, que los hacen sentir personas únicas en la medida en que se atienden sus necesidades particulares y lograr su bienestar. Para un mejor entendimiento se presenta este trabajo investigativo, se ha clasificado en varios capítulos: En el Capítulo I. Marco referencial, donde se da a conocer sobre la Reseña Historia del 10 Hospital Luis Vernaza, Servicio de Medicina Interna, Sala Santa María. En este capítulo se describe el Marco teórico donde se refleja la fundamentación científica de las variables en estudio, una revisión minuciosa de los temas a tratar que permita la sustentación de la hipótesis, la argumentación y la verificación de la problemática de la satisfacción del adulto mayor con la atención de enfermería. En el Capítulo II hace referencia al diseño metodológico, tipo de estudio y el universo de trabajo en el Servicio de medicina interna de la Sala Santa María, como técnica se utilizó la encuesta y como instrumento un cuestionario de preguntas. En el Capítulo III se realiza la presentación y análisis de resultados obtenidos de la población motivo de estudio del Hospital Luis Vernaza del Servicio Medicina Interna de la Sala Santa María; las conclusiones y recomendaciones a las que se ha llegado luego de concluir el trabajo de investigación se describe la metodología analizando e interpretando los resultados de la investigación En el Capítulo IV se plantea acciones de intervención a través de un plan de capacitación que se implementó como parte de la solución al problema planteado en relación con la satisfacción del adulto mayor sobre la atención de enfermería.
URI :	http://dspace.ueb.edu.ec/handle/123456789/479
Aparece en las colecciones:	Enfermería

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