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Comunicación externa para el fortalecimiento de la imagen corporativa de la radio Comunitaria Crisólito Celestial 93.1 FM, Guaranda 2022
(Universidad Estatal de Bolívar. Facultad de Ciencias Administrativas Gestión Empresarial e Informática. Carrera de Comunicación, 2024-05-28) Tamami Chimbo, Bryan Alexander; Yazuma Fogacho, Kevin Danilo; Valle, Renato
La Radio Crisólito Celestial 93.1 FM es la primera radio de carácter evangélico comunitaria de la provincia Bolívar, se destaca que las radios comunitarias desempeñan un papel fundamental al proporcionar un espacio para la expresión local. El objetivo del estudio fue determinar a la comunicación externa como herramienta para el fortalecimiento de la imagen corporativa de la Radio Comunitaria Crisólito Celestial, la metodología empleada fue de enfoque mixto, descriptiva, exploratoria y de campo. Las técnicas e instrumentos que fueron usados en la investigación son encuestas, ficha de observación y entrevista, los cuales establecieron una relación entre la radio Crisólito Celestial y su audiencia. Entre los resultados se menciona que existe un descontento significativo con la imagen actual de la Radio, ya que el 97,3% de la población la describe como mala. En cuanto a la participación en eventos comunitarios, no hay presencia del medio de comunicación. Asimismo, no se evidenciaron programas que fomenten la participación del público. Se propuso un plan de comunicación externa que posee varias actividades para dar cumplimiento a tres objetivos que se enfocan en la creación de un programa radial dirigido a público en general, diseño de contenido que genere interacción con la audiencia en las redes sociales y la elaboración de manual de identidad corporativa para el fortalecimiento de la imagen.