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La cultura organizacional y su incidencia en la satisfacción laboral del personal de la empresa PDV Sin Límites, cantón Ambato, provincia Tungurahua, año 2023.
(Universidad Estatal de Bolívar. Facultad de Ciencias Administrativas Gestión Empresarial e Informática. Carrera Administración de Empresas, 2024-02-22) Guaman Rodriguez, Jennifer Natali; Sisa Quinatoa, Gioconda Elizabeth; Escobar Gortaire, Mario Enrique
La cultura organizacional se caracteriza por ser un elemento importante y necesario para el desarrollo de las empresas, permitiendo también a sus colaboradores sentirse satisfechos. El objetivo de este trabajo de investigación fue determinar la incidencia de la cultura organizacional en la satisfacción laboral del personal de la empresa PDV Sin Límites, cantón Ambato, provincia de Tungurahua, año 2023. Se utilizó un enfoque mixto (cuali-cuantitativo) cuya población para la encuesta estuvo estructurado por 37 colaboradores; además se aplicó una entrevista a un directivo de la organización. Los principales hallazgos determinaron que para el 70.27% existe lealtad y compromiso hacia la empresa; un 56.76% considera que el éxito se basa en el desarrollo del capital humano; el 51.35% afirma que PDV Sin Límites está alineada con sus valores corporativos; el 62.16% se siente satisfecho con su trabajo y el 49.45% menciona su insatisfacción relacionada a los incentivos que recibe. Los resultados de la entrevista sugieren que los directivos deben crear programas para promover la cultura organizativa. Con base en estos datos se realizó una propuesta denominada “Plan para mejorar la cultura organizacional y la satisfacción laboral de los colaboradores de la empresa PDV Sin Límites” estructurado por un total de 7 programas entre los que se destacan la participación y motivación laboral e incentivos económicos. Se concluyó que la cultura organizacional incide en la satisfacción laboral.