Browsing by Author "Remache Marcalla, Edgar Napoleón"

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    The use of the balanced scorecard in improving the performance of healthcare organizations: a systematic literature review
    (Dirección de Posgrados y formación Continua, 2023-12-07) Remache Marcalla, Edgar Napoleón
    Este artículo revisa diversos estudios sobre el uso del Cuadro de Mando Integral (CMI) en la mejora del desempeño de las organizaciones de salud. Se analizaron sus características y aplicación, los resultados de su implementación y factores clave para una ejecución exitosa. Esta herramienta se utiliza para medir y evaluar el desempeño organizacional desde diferentes perspectivas demostrando mejoras en la eficiencia operativa y la calidad de los servicios de salud. El compromiso y liderazgo de la alta dirección, junto con la disponibilidad y calidad de datos, son elementos fundamentales para el éxito del CMI en el ámbito de la salud.