REPOSITORIO DIGITAL DE TESIS

1. Universidad Estatal de Bolívar
2. Postgrado
3. Maestría en Gerencia Educativa

Título :	Diseño de un plan estratégico de comunicación institucional en el proceso de enseñanza aprendizaje del Centro Educativo Matriz g-3 de la ciudad de Guayaquil
Autor :	Castaño Oliva, Rafael Osorio, Alexandra Jordàn Vargas Gonzàlez, Glenda
Palabras clave :	DISEÑO DE UN PLAN ESTRATÈGICO DE COMUNICACIÒN INSTITUCIONAL EN EL PROCESO DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE
Fecha de publicación :	may-2007
Editorial :	Universidad Estatal de Bolívar. Departamento de Posgrado
Citación :	MGE;82
Resumen :	Our research is a qualitative study through which we aim to establish the importance of corporate communication, Parent Education Center G-3. Why we have set the following problem: The need to improve institutional communication between different groups involved in the teaching - learning process Matrix Education Center G-3 through the design of a strategic plan aimed at achieving the objective . Concomitant to the overall objective problem arises: Design a strategic communication plan that ensures the flow of timely and relevant information to help achieve the mission and goals of the Matrix Center. Based on the assumption that: An Institutional Strategic Plan consider a training plan for principals and teachers, workshops for students, school for parents and Monitoring and Evaluation of it will improve communication between actors from academia: students, teachers, managers and parents. The theoretical framework is an analysis of new trends in communication in the educational field, approaches, possibilities and dangers of poor or nonexistent Institutional Educational Communication through the development of diverse and varied educational programs, seeking to implement measures that articulate effective and efficient individuals in their social context way. The importance for the development of the institution in general purposes, principles, fundamentals, good communication objectives. In addition deepens in a study of planning, its genesis, evolution and conceptualisation, to take as a model for our research strategic planning and particularly the educational strategic planning model as the most appropriate to our field of study, which allows us to address educational institutions with the active participation of all professionals that comprise it. In terms of methodology covering the second chapter, a qualitative analysis of the results obtained in order to verify the importance of strategic planning in Institutional Communication for CEM-G-3 it is made. In this type of investigation is noted, the same we made it through the design field because we apply surveys, interviews and observation, using the methods: Descriptivo.- because to continue the research process we need data collection, analysis, systematization, interpretation to arrive at conclusions and recommendations that allowed us to build the alternative proposal. Analytical - Sintético.- because it allowed us to enter into an analysis of the factors influencing the problem and thus find alternative solutions. It was taken as a universe with different members that make up the educational community of CEM G-3: Rector, Vice Rector, Governing Institutions, Teachers, Parents and Students. In the third chapter, processing and data analysis we were performed and the following steps were taken:  Scale variables nominal and ordinal type  Data collection through card of: Surveys and interview guide.  tabulation, analysis and interpretation of the results.  Descriptive statistics were applied  Application of SWOT Matrix  Preparation of conclusions and recommendations Through this analysis it was possible to test the hypothesis qualitatively, because the type of communication that has developed in the CEM-G-3 has been functioning irregularly and without the application of any strategy or planning to guide its actions, and we need to propose a model of Strategic Plan that enables them to manage and improve institutional communication in turn provide higher quality services that meet the demands of all those involved in the educational work. Finally the proposal of "Design of a Strategic Plan to improve the Institutional Communication in the teaching - learning process Matrix Education Center G-3". In this part of the thesis presents the design of the proposal through the model of Strategic Planning Education, following the sequence of the respective moments that mention is made in the theoretical framework, the same as after making the strategic diagnosis allowed us ask the mission, policy vision, goals and strategies that will allow us through actions to reach the goals in the strategic plan. Strengths, weaknesses, opportunities and threats are identified, and then enter a process of construction of the scenarios that can act CEM and schools q to set it up in a third time alternative strategies to guide their actions, by Finally the operational plans to be implemented in order to evaluate the results of the proposal are presented. We considered that the main programs of action are: • Training Plan for teachers and administrators. • Workshop for Managers: Strategies for Institutional Broadcasting. • Communication Workshop for students. • Workshop School for parents.
Descripción :	Nuestro trabajo de investigación es un estudio cualitativo mediante el cual pretendemos establecer la importancia de la comunicación institucional, del Centro Educativo Matriz G-3. Razón por la que nos hemos planteado el siguiente problema: La necesidad de mejorar la comunicación institucional entre los diferentes grupos humanos involucrados en el proceso enseñanza – aprendizaje del Centro Educativo Matriz G-3 a través del diseño de un plan estratégico tendiente al logro del objetivo. Concomitante al problema surge el objetivo general de: Diseñar un plan estratégico de comunicación que asegure el flujo de la información oportuna y relevante para contribuir al logro de la misión y objetivos del Centro Matriz. Basados en la Hipótesis de que: Un Plan Estratégico Institucional que considere un Plan de Capacitación para Directivos y Docentes, Talleres para Estudiantes, Escuela para Padres y un Seguimiento y Evaluación del mismo mejorará la comunicación entre los actores del ámbito académico: estudiantes, profesores, directivos y padres de familias. El marco teórico hace un análisis de las Nuevas tendencias en Comunicación en el campo educativo, los enfoques, potencialidades y peligros de una mala o inexistente Comunicación Institucional Educativa a través del desarrollo de diversos y variados programas educativos, buscando la implementación de medidas que articulen de manera eficaz y eficiente a los individuos en su contexto social. La importancia que tiene para el desenvolvimiento de la Institución en general los fines, principios, fundamentos, objetivos de la buena comunicación. Además profundiza en un estudio de la planificación, su génesis, evolución y conceptualización, para tomar como modelo de nuestra investigación la planificación estratégica y particularmente el modelo de planificación estratégica educativa por ser el más adecuado con nuestro campo de estudio, el que nos permite direccionar las instituciones educativas con la participación activa de todos sus profesionales que la conforman. En cuanto a la metodología que abarca el capítulo segundo, se hace un análisis cualitativo de los resultados obtenidos con la finalidad de verificar la importancia de realizar una planificación estratégica en Comunicación Institucional para el CEM-G-3. En ésta se anota el tipo de investigación, el mismo que lo realizamos a través del diseño de campo porque aplicamos encuestas, entrevistas y observación, empleando los métodos: Descriptivo.- porque para seguir el proceso de investigación necesitamos la recopilación de datos, el análisis la sistematización, la interpretación para llegar a conclusiones y recomendaciones que nos permitió construir la propuesta alternativa. Analítico – Sintético.- porque nos permitió entrar en un análisis de los factores que inciden en el problema y con ello encontrar alternativas de solución. Se tomó como universo a los diferentes miembros que conforman la comunidad educativa del CEM G-3: Rector, Vicerrector, Directivos de las Instituciones, Personal Docente, Padres de Familia y Alumnos. En el tercer capítulo, se realizó el procesamiento y análisis de datos y se siguieron los siguientes pasos:  Escala de las variables de tipo nominal y ordinal  Recolección de datos a través de ficha de: Encuestas y guía de Entrevista.  Tabulación de datos, análisis e interpretación de los Resultados.  Se aplicó la estadística descriptiva  Aplicación de la Matriz FODA  Elaboración de conclusiones y recomendaciones Mediante este análisis se consiguió comprobar la hipótesis planteada en forma cualitativa, ya que el tipo de comunicación que se ha desarrollado en el CEM-G-3 ha venido funcionando de manera irregular y sin la aplicación de ningún tipo de estrategia o planificación que oriente su accionar, y se hace necesario plantear un modelo de Plan Estratégico que les posibilite manejar y mejorar la comunicación institucional para a su vez brindar servicios de mayor calidad que cubran con las demandas de todos los involucrados en la labor educativa. Finalmente la Propuesta del “Diseño de un Plan Estratégico para mejorar la Comunicación Institucional en el proceso enseñanza – aprendizaje del Centro Educativo Matriz G-3”. En esta parte de la tesis se presenta el diseño de la propuesta a través del modelo de Planificación Estratégica Educativa, siguiendo la secuencia de los respectivos momentos que se hacen mención en el marco teórico referencial, la misma que después de realizar el diagnóstico estratégico nos permitió plantearnos la misión, visión políticas, objetivos y las estrategias que nos permitirá a través de las acciones llegar a los objetivos propuestos con el plan estratégico. Se señalan las Fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, para luego entrar en un proceso de construcción de los escenarios en los que pueden actuar el CEM y las escuelas q lo integran para definir en un tercer momento las estrategias alternativas que orienten su accionar, por último se presentan los planes operativos que deben ejecutarse para poder evaluar los resultados de esta propuesta. Hemos considerado que los principales programas de acción son: • Plan de Capacitación para profesores y directivos. • Taller para directivos: Estrategias para la Difusión Institucional. • Taller de Comunicación para alumnos. • Taller de Escuela para padres.
URI :	http://dspace.ueb.edu.ec/handle/123456789/291
Aparece en las colecciones:	Maestría en Gerencia Educativa

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