García Camacho, Galuth IreneCárdenas Coloma, Jorge AlexanderHerrera Cedeño, Luis Ángel2025-01-222025-01-222025-01-22https://dspace.ueb.edu.ec/handle/123456789/7930The general objective of this work was to develop and implement a web system to manage appointments and clinical records at the Centro Odontológico Velasteguí, aiming to improve efficiency in patient care and information management, addressing issues such as appointment schedule conflicts and prolonged waiting times. The methodology applied was Extreme Programming (XP), which facilitated continuous collaboration between the development team and key users, adapting the system to the specific needs of the center. During implementation, an architecture based on a REST API was created, using Laravel for business logic and MySQL as the database management system. Angular was used to design a modern and intuitive user interface, while authentication mechanisms with JWT ensured the protection of clinical data. The results showed a significant improvement in the organization of appointments and access to clinical records, with a reduction in errors and waiting times. Patients also experienced greater satisfaction by being able to manage their appointments autonomously. Finally, the implementation of this web system contributed to optimizing information management at the Center, enhancing service quality and data security. This transition from manual to automated management promises to significantly improve the control of medical appointments, as well as the management of personal data for patients and other involved users.El objetivo general de este trabajo fue desarrollar e implementar un sistema web para gestionar citas e historias clínicas en el Centro Odontológico Velasteguí, con el fin de mejorar la eficiencia en la atención el manejo de la información de los pacientes tales como la confusión en los horarios de citas, y tiempos de espera prolongados. La metodología aplicada fue Extreme Programming (XP), lo que facilitó una colaboración continua entre el equipo de desarrollo y los usuarios clave, adaptando el sistema a las necesidades específicas del centro. Durante la implementación, se creó una arquitectura basada en una API REST, utilizando Laravel para la lógica de negocio y MySQL como sistema de gestión de bases de datos. Angular se empleó para diseñar una interfaz de usuario moderna e intuitiva, mientras que los mecanismos de autenticación con JWT aseguraron la protección de los datos clínicos. Los resultados mostraron una mejora significativa en la organización de las citas y el acceso a las historias clínicas, con una disminución de errores y tiempos de espera. Los pacientes también experimentaron una mayor satisfacción al poder gestionar sus citas de manera autónoma. Finalmente, gracias a la implementación de este sistema web contribuyó a optimizar la gestión de la información en el Centro, elevando la calidad del servicio y la seguridad de los datos. Esta transición de un manejo manual a uno automatizado promete mejorar notablemente el control de las citas médicas, así como la gestión de los datos personales de los pacientes y otros usuarios involucrados.esThesis