ISSN: 2602-8085 Vol. 10 No. 2, pp. 20 – 38, abril - junio 2026 Revista Multidisciplinar Artı́culo de revisión bibliográfica sistemática Impacto del estrés en el desempeño del personal de enfermerı́a en las áreas crı́ticas de los hospitales de Latinoamérica Impact of stress on the performance of nursing staff in critical areas of Latin American hospitals 1 Yomar Elizabeth Capus Aguila https://orcid.org/0009-0009-8933-8430 Universidad Estatal de Bolı́var (UEB), Guaranda, Ecuador. Maestrı́a en Salud Publica yomar.capus@ueb.edu.ec 2 Stefanny Karolina Dı́as Ledesma https://orcid.org/0000-0003-4176-1300 Universidad Estatal de Bolı́var (UEB), Guaranda, Ecuador. sdias@mailes.ueb.edu.ec Artı́culo de Investigación Cientı́fica y Tecnológica Enviado: 13/11/2025 Revisado: 15/12/2025 Aceptado: 16/01/2026 Publicado: 07/04/2026 DOI: https://doi.org/10.33262/cienciadigital.v10i2.3641 Cı́tese: Capus Aguila, Y. E., & Dı́as Ledesma, S. K. (2026). Impacto del estrés en el desempeño del personal de enfermerı́a en las áreas crı́ticas de los hospitales de Latinoamérica. Ciencia Digital, 10(2), 20-38. https://doi.org/10.33262/cienciadigital.v10i2.3641 CIENCIA DIGITAL, es una revista multidisciplinaria, trimestral, que se publicará en soporte electrónico tiene como misión contribuir a la formación de profesionales competentes con visión humanı́stica y crı́tica que sean capaces de exponer sus resultados investigativos y cientı́ficos en la misma medida que se promueva mediante su intervención cambios positivos en la sociedad. https://cienciadigital.org La revista es editada por la Editorial Ciencia Digital (Editorial de prestigio registrada en la Cámara Ecuatoriana de Libro con No de Afiliación 663) www.celibro.org.ec. Esta revista está protegida bajo una licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Inter- national. Copia de la licencia: https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/deed.es . ”” ”” Esta revista está protegida bajo una licencia Creative Commons en la 4.0 International. Copia de la licencia: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ ”” ”” Renovación Cientı́fica Página 20- 38 https://doi.org/10.33262/cienciadigital.v10i2.3641 https://doi.org/10.33262/cienciadigital.v10i2.3641 ISSN: 2602-8085 Vol. 10 No. 2, pp. 20 – 38, abril - junio 2026 Revista Multidisciplinar Artı́culo de revisión bibliográfica sistemática Palabras claves: estrés laboral, enfer- merı́a, desempeño profesional, áreas crı́ticas, sı́ndrome de burnout, hospitales latinoamericanos, salud ocupacional. Resumen: Introducción: el estrés laboral en el personal de enfer- merı́a de áreas crı́ticas representa una problemática relevante en la salud ocupacional latinoamericana, agravada por limitaciones pre- supuestarias, déficit de recursos humanos y el impacto de la pan- demia COVID-19. Objetivo: analizar sistemáticamente la evidencia cientı́fica sobre el impacto del estrés laboral en el desempeño del personal de enfermerı́a en áreas crı́ticas de hospitales latinoamerica- nos durante 2020-2025. Metodologı́a: Revisión sistemática siguiendo directrices PRISMA 2020. Se consultaron bases de datos cientı́ficas (PubMed/MEDLINE, Scopus, Web of Science, LILACS, SciELO, Dialnet), hasta noviembre 2025. De 135 registros iniciales, se anali- zaron 28 estudios de alta calidad metodológica evaluados mediante herramientas CASP y Newcastle-Ottawa. Resultados: la prevalencia promedio de sı́ndrome de burnout fue 43.8 %, alcanzando 84.4 % en contextos pandémicos. La sobrecarga laboral se reportó en 85.7 % de estudios. El agotamiento emocional afectó al 62.8 % del perso- nal, despersonalización al 64.9 %, y 77.7 % reportó bajo desarrollo profesional. El estrés impacta directamente en la seguridad del pa- ciente, incrementando errores clı́nicos. Conclusión: el estrés laboral constituye una consecuencia estructural de deficiencias sistémicas, no un problema individual. Las intervenciones efectivas requieren mejoras organizacionales, apoyo psicológico sistemático y polı́ticas de salud ocupacional. Invertir en salud ocupacional del personal es estratégico para la calidad y sostenibilidad de los sistemas de sa- lud latinoamericanos. Área de estudio general: Ciencias de la Salud. Área de estudio especı́fica: Enfermerı́a / Salud Ocupacional, Tipo de estudio: Revisión bibliográfica sistemática. Keywords: work- related stress, nursing, professio- nal performance, critical care, burnout syndrome, Latin American hospitals, occupational health. Abstract: Introduction: work-related stress among critical care nur- sing staff represents a significant occupational health problem in Latin America, aggravated by budget limitations, human resource deficits, and COVID-19 pandemic impact. Objective: to systemati- cally analyze scientific evidence on the impact of work-related stress on nursing staff performance in critical care areas of Latin American hospitals during 2020-2025. Methodology: systematic review follo- wing PRISMA 2020 guidelines. Scientific databases were consulted (PubMed/MEDLINE, Scopus, Web of Science, LILACS, SciELO, Dialnet), until November 2025. From 135 initial records, 28 ”” ”” Esta revista está protegida bajo una licencia Creative Commons en la 4.0 International. Copia de la licencia: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ ”” ”” Renovación Cientı́fica Página 21- 38 ISSN: 2602-8085 Vol. 10 No. 2, pp. 20 – 38, abril - junio 2026 Revista Multidisciplinar Artı́culo de revisión bibliográfica sistemática high-quality studies were analyzed using CASP and Newcastle- Ottawa tools. Results: average burnout syndrome prevalence was 43.8 %, reaching 84.4 % in pandemic contexts. Work overload was reported in 85.7 % of studies. Emotional exhaustion affected 62.8 % of staff, depersonalization 64.9 %, and 77.7 % reported low profes- sional development. Stress directly impacts patient safety, increasing clinical errors. Conclusion: work-related stress constitutes a structural consequence of systemic deficiencies, not an individual problem. Ef- fective interventions require organizational improvements, systematic psychological support, and occupational health policies. Investing in staff occupational health is strategic for quality and sustainability of Latin American health systems. General study area: Health Sciences. Specific study area: Nursing / Occupational Health. Type of study: Systematic literature review. 1. Introducción El estrés laboral se define como un conjun- to de reacciones emocionales, psicológicas, cognitivas y conductuales de carácter ne- gativo que emergen cuando las demandas del ambiente laboral exceden la capacidad de respuesta del profesional, representando una de las problemáticas más relevantes en el contexto de la salud ocupacional contem- poránea, particularmente en el ámbito de los cuidados crı́ticos. En Latinoamérica, es- ta problemática adquiere dimensiones espe- cialmente preocupantes debido a las carac- terı́sticas particulares de los sistemas de sa- lud de la región, que frecuentemente enfren- tan limitaciones presupuestarias significati- vas, déficit crónico de recursos humanos e infraestructura insuficiente. Las áreas crı́ti- cas hospitalarias, tales como las Unidades de Cuidados Intensivos (UCI), las unidades de terapia intensiva pediátrica, las unidades de cuidados intensivos neonatales y los ser- vicios de emergencia, se caracterizan por la atención de pacientes en estado crı́tico que requieren vigilancia continua, intervencio- nes terapéuticas complejas y toma de deci- siones rápidas bajo condiciones de alta pre- sión, factores que intensifican la exposición a situaciones estresantes de manera crónica (Jiménez et al., 2023). La evidencia cientı́fica reciente documento de manera consistente que el personal de enfermerı́a en áreas crı́ticas experimenta ni- veles significativamente elevados de estrés laboral y sı́ndrome de burnout en toda la re- gión latinoamericana (Veloso et al., 2024). Estudios en: Chile, Ecuador, Brasil y Perú, revelan que el personal presenta caracterı́sti- cas compatibles con estrés laboral, relacio- nado principalmente con sobrecarga labo- ral, exposición continua a situaciones de muerte, y déficit de recursos instituciona- ”” ”” Esta revista está protegida bajo una licencia Creative Commons en la 4.0 International. Copia de la licencia: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ ”” ”” Renovación Cientı́fica Página 22- 38 ISSN: 2602-8085 Vol. 10 No. 2, pp. 20 – 38, abril - junio 2026 Revista Multidisciplinar Artı́culo de revisión bibliográfica sistemática les (Guillen et al., 2025). La sobrecarga la- boral emerge consistentemente como uno de los factores estresores más prevalentes y con mayor impacto sobre el bienestar del personal. Esta sobrecarga se manifiesta en el déficit crónico de personal que resulta en ratios enfermera-paciente inadecuadas, jornadas laborales extendidas, ausencia de perı́odos de descanso y asignación de res- ponsabilidades que exceden la capacidad in- dividual de respuesta. Un estudio evidencia que enfermeras de 13 paı́ses de América La- tina sufren estrés laboral superior, sumado a padecimiento de sobrecarga de trabajo y exceso de horas en su jornada laboral, men- cionando que las instituciones donde labo- ran no cuentan con apoyo psicológico (Del Rosario et al., 2021). La unidad de cuida- dos intensivos presenta mayor cantidad de manifestaciones estresantes, mientras que la unidad de cuidados médicos quirúrgicos re- presenta una mayor sobrecarga laboral (To- rrecilla et al., 2021). Las consecuencias del estrés laboral son múltiples e interrelacionadas, afectando si- multáneamente al profesional, a la organi- zación y la calidad de atención. Los altos niveles de estrés hacen que las enfermeras sean más propensas a desarrollar diversas enfermedades fı́sicas y mentales, pérdida del rendimiento y productividad, generando in- satisfacción del paciente con respecto a la atención entregada, y la sobrecarga laboral aumenta los niveles de estrés que al ser so- brepasado puede conducir a errores en el cuidado de la persona atendida (Vásquez & González, 2020). El sı́ndrome de burnout en enfermerı́a intensiva tiene influencia directa en la seguridad del paciente, incrementando el riesgo de eventos adversos relacionados con los cuidados de enfermerı́a (Durán et al., 2021). La salud mental del personal de salud es una preocupación frecuente, incluso mucho an- tes de la pandemia, teniendo la ansiedad y el estrés una incidencia significativa en el per- sonal de salud (Torrecilla et al., 2021). Es- tas condiciones laborales demandantes no solo afectan la estabilidad emocional del personal de enfermerı́a, sino que también repercuten en su capacidad de afrontamien- to, adaptación y resiliencia frente a eventos adversos, generando un desgaste progresivo que compromete el equilibrio entre la vida personal y profesional, ası́ como la continui- dad y calidad del cuidado brindado (Baldera & Ydrogo, 2022). Al provocar una afluen- cia masiva de pacientes en estado crı́tico, la pandemia de COVID-19 cambio radical- mente las prácticas profesionales en las uni- dades de cuidados intensivos, generando un estrés laboral sin precedentes en los pro- fesionales de salud que laboraban en estas unidades, porque no se contaba con todas las medidas de bioseguridad requeridas pa- ra la protección del personal, además los in- sumos médicos se agotaron y eran escasos (Moncada et al., 2021). A pesar de la creciente evidencia sobre la prevalencia del estrés laboral en el personal de enfermerı́a de áreas crı́ticas y su impacto documentado sobre el desempeño profesio- nal y la calidad de atención, existe un vacı́o significativo en el conocimiento consolida- do especı́fico para el contexto latinoameri- ”” ”” Esta revista está protegida bajo una licencia Creative Commons en la 4.0 International. Copia de la licencia: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ ”” ”” Renovación Cientı́fica Página 23- 38 ISSN: 2602-8085 Vol. 10 No. 2, pp. 20 – 38, abril - junio 2026 Revista Multidisciplinar Artı́culo de revisión bibliográfica sistemática cano. No existe una sı́ntesis comprehensiva que integre la evidencia disponible para pro- porcionar una visión regional del fenómeno, identificando patrones comunes, especifici- dades contextuales y estrategias de inter- vención efectivas. Esta carencia limita la comprensión global del problema y dificulta el desarrollo de estrategias de intervención contextualizadas a las realidades sanitarias, económicas y culturales de América Latina (Vega-Falcón, 2022). La relevancia de esta problemática se mag- nifica al considerar que las áreas crı́ticas atienden los pacientes más vulnerables, cu- yas vidas dependen directamente de la com- petencia técnica, el juicio clı́nico y la capaci- dad de respuesta del personal de enfermerı́a (Fernández, 2024). Cualquier deterioro en el desempeño profesional puede traducirse en consecuencias graves, incremento en morbi- mortalidad, prolongación de estancias hos- pitalarias y aumento de costos. La inversión en formación especializada hace que la ro- tación y el ausentismo representen pérdidas económicas sustanciales para las institucio- nes (de Souza Veloso et al., 2024). Ante este panorama complejo y preocupan- te, resulta imperativo realizar un análisis sistemático de la evidencia disponible. Por ello, el objetivo general del presente estu- dio es analizar sistemáticamente la eviden- cia cientı́fica disponible sobre el impacto del estrés laboral en el desempeño del personal de enfermerı́a en áreas crı́ticas de hospitales latinoamericanos durante el perı́odo 2020- 2025, a través de una revisión sistemática de la literatura. La ventana de tiempo 2020-2025 se justifica por el impacto transformador de la pande- mia de COVID-19, que desde marzo de 2020 cambió radicalmente el ambiente laboral en las UCI, generando una crisis sin preceden- tes que exacerbó las vulnerabilidades estruc- turales preexistentes de los sistemas de sa- lud latinoamericanos. Este perı́odo permite capturar tanto el efecto agudo de la pande- mia como las consecuencias prolongadas en el contexto post pandémico, proporcionan- do una comprensión integral de la evolución del estrés laboral en este perı́odo crı́tico de la historia de la salud pública regional. Esta revisión se justifica por múltiples ra- zones que convergen en la necesidad urgen- te de consolidar el conocimiento disponible y orientar acciones efectivas para proteger tanto la salud del personal de enfermerı́a como la seguridad de los pacientes crı́ticos. 2. Metodologı́a El presente artı́culo se desarrolló como una revisión sistemática de la literatura cientı́fi- ca, metodologı́a que representa el estándar de oro para sintetizar de manera rigurosa, transparente y reproducible el conocimien- to existente sobre una temática especı́fica mediante la aplicación de criterios explı́ci- tos y sistemáticos de búsqueda, selección, evaluación crı́tica de la calidad metodológi- ca, extracción de datos y sı́ntesis de estudios primarios y secundarios. Este diseño meto- dológico permite minimizar sesgos inheren- tes a las revisiones narrativas tradicionales, maximizar la exhaustividad de la búsque- da bibliográfica asegurando que toda la evi- ”” ”” Esta revista está protegida bajo una licencia Creative Commons en la 4.0 International. Copia de la licencia: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ ”” ”” Renovación Cientı́fica Página 24- 38 ISSN: 2602-8085 Vol. 10 No. 2, pp. 20 – 38, abril - junio 2026 Revista Multidisciplinar Artı́culo de revisión bibliográfica sistemática dencia relevante disponible sea identificada y considerada, y proporcionar conclusiones basadas en el conjunto total de la evidencia disponible en lugar de estudios individuales que pueden presentar limitaciones o resul- tados contradictorios. Se excluyeron documentos duplicados, estu- dios dirigidos a otras profesiones sanitarias y publicaciones sin acceso completo o que no abordaran directamente la relación entre estrés y desempeño laboral. Para garantizar el rigor metodológico ab- soluto y la transparencia completa del pro- ceso de revisión, se siguieron estrictamente las directrices establecidas en la declaración PRISMA 2020 La búsqueda bibliográfica se realizó en bases de datos cientı́ficas interna- cionales y regionales de reconocido presti- gio académico. Las principales bases con- sultadas fueron: PubMed/MEDLINE (Na- tional Library of Medicine), Scopus (Else- vier), Web of Science (Clarivate Analytics) y LILACS (Literatura Latinoamericana y del Caribe en Ciencias de la Salud). Comple- mentariamente, se consultaron bases regio- nales y repositorios institucionales latino- americanos para garantizar la inclusión de investigaciones publicadas en el contexto lo- cal: Dialnet, Alicia-Concytec, SciELO, RE- CIAMUC y repositorios institucionales de universidades de la región (UPeU, UMA, UPSC, UNESUM, UNACH). La última búsqueda se ejecutó en noviembre de 2025, garantizando la inclusión de la evi- dencia más reciente disponible hasta la fecha de elaboración del presente estudio. La es- trategia de búsqueda combinó términos con- trolados (MeSH/DeCS) y términos libres en español e inglés, utilizando operadores boo- leanos para optimizar la sensibilidad y es- pecificidad de la búsqueda. Se emplearon descriptores en español e inglés combina- dos mediante operadores booleanos: “estrés laboral” AND “enfermerı́a” AND “desem- peño profesional” AND “áreas crı́ticas” OR “hospitales” OR “Latinoamérica”; ası́ co- mo sus equivalentes en inglés (work-related stress, nursing, professional performance, critical care, Latin America). Los criterios de búsqueda priorizaron artı́culos que analizaran el estrés en el per- sonal de enfermerı́a, su relación con la carga laboral y el desempeño profesional, en con- textos hospitalarios públicos o privados de America Latina. La estrategia de búsqueda se detalla en la Tabla 1. 2.1 Criterios de inclusión Estudios publicados entre 2020 y 2025 en español o inglés. Investigaciones desarrolladas en paı́ses latinoamericanos o con muestra de en- fermeros de la región. Estudios que analicen la relación entre estrés laboral y desempeño profesional del personal de enfermerı́a. Artı́culos originales, tesis de maestrı́a o licenciatura, y revisiones con meto- dologı́a claramente descrita. ”” ”” Esta revista está protegida bajo una licencia Creative Commons en la 4.0 International. Copia de la licencia: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ ”” ”” Renovación Cientı́fica Página 25- 38 ISSN: 2602-8085 Vol. 10 No. 2, pp. 20 – 38, abril - junio 2026 Revista Multidisciplinar Artı́culo de revisión bibliográfica sistemática Tabla 1: Estrategia de búsqueda Base de datos Estrategia de búsqueda aplicada Resultados obteni- dos PubMed/MEDLINE (”work-related stress.OR .occupational stress”) AND (”nursing.OR ”nurses”) AND (çritical care.OR ı̈ntensive care”) AND ”Latin America” 18 artı́culos Scopus TITLE-ABS-KEY (”work stress.AND ”nursing.AND çritical care.AND ”Latin America”) 22 artı́culos Web of Science TS=(.estrés laboral.OR ”work stress”) AND TS=(.enfermerı́a.OR ”nursing”) AND TS=(çuidados intensivos.OR çritical care”) 15 artı́culos LILACS (tw:(estrés laboral)) AND (tw:(enfermerı́a)) AND (tw:(desempeño profesional)) AND (tw:(América Latina)) 19 artı́culos Dialnet .estrés laboral.AND .enfermerı́a.AND ”desempeño profesional” 16 artı́culos Alicia (Concytec) .estrés laboral.AND .enfermerı́a.AND ”Latinoamérica” 14 artı́culos Repositorios institucionales (UPeU, UMA, UPSC, UNESUM, UNACH) .estrés laboral.AND ”áreas crı́ticas.AND ”hospital” 21 artı́culos SciELO .estrés laboral.AND .enfermerı́a.AND çuidados crı́ticos” 10 artı́culos Total de registros identificados 135 artı́culos Nota: estrategia de búsqueda aplicada en bases de datos internacionales y repositorios latinoamericanos (2020–2025). 2.2 Criterios de exclusión Artı́culos duplicados o con acceso res- tringido. Estudios dirigidos a médicos u otras profesiones de salud. Investigaciones sin relación directa en- tre estrés y desempeño laboral. Publicaciones con información insufi- ciente o sin análisis empı́rico. Para garantizar la rigurosidad de la revisión, todos los estudios incluidos fueron someti- dos a evaluación de calidad metodológica mediante la herramienta Critical Appraisal Skills Programme (CASP) para estudios ob- servacionales y cualitativos, y la escala de Newcastle-Ottawa para estudios de cohorte y casos-control. El proceso de evaluación fue realizado de manera independiente por dos revisores, quienes analizaron cada estudio según crite- rios de validez interna, claridad metodológi- ca, adecuación del diseño, tamaño muestral, control de sesgos y relevancia de los re- sultados. Las discrepancias entre revisores fueron resueltas mediante consenso y, cuan- do fue necesario, con la intervención de un tercer revisor. Los estudios con puntuación inferior al 60 % en las escalas aplicadas fue- ron excluidos por alto riesgo de sesgo. De los 28 estudios finalmente incluidos, el 71.4 % (n=20) fueron clasificados como de alta cali- dad metodológica, el 25 % (n=7) de calidad moderada, y solo el 3.6 % (n=1) de calidad aceptable, pero con limitaciones reconoci- ”” ”” Esta revista está protegida bajo una licencia Creative Commons en la 4.0 International. Copia de la licencia: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ ”” ”” Renovación Cientı́fica Página 26- 38 ISSN: 2602-8085 Vol. 10 No. 2, pp. 20 – 38, abril - junio 2026 Revista Multidisciplinar Artı́culo de revisión bibliográfica sistemática das (Figura 1). 3. Resultados El análisis de los 28 estudios incluidos re- vela una prevalencia promedio de sı́ndro- me de burnout del 43.8 % en el personal de enfermerı́a de áreas crı́ticas latinoame- ricanas, con cifras alarmantes que alcanzan hasta 84.4 % en contextos especı́ficos, par- ticularmente durante el perı́odo pandémico. La sobrecarga laboral fue reportada en el 85.7 % de los estudios analizados, consti- tuyéndose como el factor estresor más pre- valente y consistente a través de los dife- rentes contextos nacionales. El agotamiento emocional se documentó en el 62.8 % del personal evaluado, mientras que la desper- sonalización afectó al 64.9 %, y el 77.7 % re- portó bajo sentido de desarrollo profesional. Estos hallazgos cuantitativos evidencian la magnitud crı́tica del problema en la región. La Tabla 2 y Tabla 3 muestra la sı́ntesis de los 28 estudios seleccionados tras aplicar los criterios PRISMA. Cada investigación aborda desde distintos contextos el impacto del estrés laboral en el desempeño profe- sional del personal de enfermerı́a en áreas crı́ticas de hospitales latinoamericanos. Los hallazgos coinciden en que el estrés es un fenómeno generalizado, con repercusiones fı́sicas, emocionales y organizacionales que afectan la calidad de la atención y la estabi- lidad del personal. En los estudios revisados, los resultados cuantitativos evidencian que el estrés laboral se encuentra presente en un alto porcenta- je del personal de enfermerı́a que labora en áreas crı́ticas de los hospitales latinoameri- canos. La mayorı́a de las investigaciones re- portan niveles de estrés que superan el 60 %, lo que refleja una tendencia generalizada de agotamiento fı́sico y emocional. Los paı́ses con mayores ı́ndices registrados fueron Perú, Ecuador y Brasil, donde las exigencias asistenciales, los turnos prolon- gados y la falta de recursos constituyen las principales fuentes de tensión laboral. El sı́ndrome de Burnout aparece como una con- secuencia frecuente del estrés prolongado, manifestándose en el agotamiento emocio- nal, la despersonalización y la disminución del sentido de logro personal. En la mayorı́a de los estudios se identifican factores comunes como la sobrecarga labo- ral, los horarios extendidos, la supervisión constante y la escasez de personal, los cua- les impactan negativamente en la producti- vidad, la motivación y la calidad del cui- dado. Además, los porcentajes reflejan una estrecha relación entre el nivel de estrés y el rendimiento profesional, demostrando que los profesionales más expuestos a ambientes laborales hostiles presentan un desempeño significativamente menor. Estos resultados cuantitativos permiten infe- rir que el estrés laboral constituye un proble- ma estructural en las instituciones de salud de la región, donde las condiciones organi- zativas y la falta de apoyo institucional in- fluyen de manera directa en la aparición de sı́ntomas de fatiga, ansiedad y disminución de la eficiencia profesional. Los resultados cualitativos descritos en la ”” ”” Esta revista está protegida bajo una licencia Creative Commons en la 4.0 International. Copia de la licencia: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ ”” ”” Renovación Cientı́fica Página 27- 38 ISSN: 2602-8085 Vol. 10 No. 2, pp. 20 – 38, abril - junio 2026 Revista Multidisciplinar Artı́culo de revisión bibliográfica sistemática Figura 1: Diagrama de flujo de acuerdo con Prisma Tabla 3 complementan el panorama numéri- co al evidenciar las experiencias, percepcio- nes y consecuencias emocionales del estrés laboral. En general los estudios muestran que el personal de enfermerı́a enfrenta una constante presión emocional al atender pa- cientes en estado crı́tico, situación que afecta su estabilidad psicológica y su desempeño interpersonal. De manera general, los hallazgos descri- ben sentimientos de agotamiento, frustra- ción, irritabilidad, desmotivación y pérdida de empatı́a, los cuales se intensifican an- te la falta de reconocimiento profesional y la sobrecarga de funciones. Varios autores coinciden en que la escasez de recursos hu- manos y materiales, junto con la ausencia de programas de salud mental o capacitación continua, agravan el problema y dificultan la resiliencia del personal. También se evidenció que el estrés tiene un impacto directo en la calidad del cuidado y la seguridad del paciente, debido al aumen- to de errores clı́nicos, la disminución de la concentración y los conflictos interpersona- les dentro del equipo de salud. Algunos es- tudios proponen estrategias preventivas, co- mo la promoción de espacios de autocuida- do, pausas activas, talleres de afrontamiento y programas institucionales de apoyo psi- cológico, los cuales mostraron resultados positivos en la mejora del clima laboral y la productividad. ”” ”” Esta revista está protegida bajo una licencia Creative Commons en la 4.0 International. Copia de la licencia: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ ”” ”” Renovación Cientı́fica Página 28- 38 ISSN: 2602-8085 Vol. 10 No. 2, pp. 20 – 38, abril - junio 2026 Revista Multidisciplinar Artı́culo de revisión bibliográfica sistemática Tabla 2: Porcentajes y tendencias de estrés laboral en enfermeros latinoamericanos en áreas crı́ticas N.º Referencia Paı́s Principales hallazgos cuantitativos 1 Matı́as (2024) Perú 68 % de enfermeros reportaron niveles altos de estrés; el 60 % manifestó fatiga fı́sica y mental. 2 Villacorta (2022) Perú 70 % de enfermeros experimentan estrés mode- rado; 55 % señaló impacto directo en desempeño clı́nico. 3 Franco et al. (2024) Ecuador 63 % presenta fatiga por compasión; 48 % ago- tamiento emocional. 4 Espinel et al. (2022) Ecuador 92 % percibe sobrecarga laboral; 50 % destina más del 25 % del tiempo a tareas administrati- vas. 5 Calderón & Rivas (2021) Cuba 74 % de enfermeras reportan estrés por exceso de supervisión. 6 López &Abramonte (2024) Perú 28 % menciona falta de apoyo institucional; 24 % incertidumbre clı́nica. 7 Cortez-González et al. (2022) México 18 % presenta estrés moderado sin diferencias de género. 8 De Souza et al. (2024) Brasil 62.8 % agotamiento emocional; 64.9 % desper- sonalización; 77.7 % bajo desarrollo profesio- nal. 9 Das Neves et al. (2021) Brasil 42 % niveles moderados o altos de Burnout; ma- yor despersonalización en mujeres. 10 Cruz et al. (2023) Colombia Más del 50 % de personal UCI con sobrecarga laboral; menor rendimiento durante turnos pro- longados. 11 Acosta-Romo & Maya- Pantoja (2020) Colombia Puntaje NAS promedio de 68 indica alta carga laboral; repercute en calidad del cuidado. 12 Rendón et al. (2020) México 67 % con agotamiento emocional; 53 % con des- personalización. 13 Inoñan & Quispe (2024) Perú 65 % de enfermeros presenta estrés severo por sobrecarga y falta de recursos. 14 Castillo & Valverde (2024) Ecuador 68 % del personal con agotamiento fı́sico; 40 % presenta irritabilidad frecuente. 15 López et al. (2023) Peru 88 % del personal con carga laboral alta y sı́nto- mas de fatiga crónica. Fuente: estudios incluidos en la revisión sistemática (2020–2025). ”” ”” Esta revista está protegida bajo una licencia Creative Commons en la 4.0 International. Copia de la licencia: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ ”” ”” Renovación Cientı́fica Página 29- 38 ISSN: 2602-8085 Vol. 10 No. 2, pp. 20 – 38, abril - junio 2026 Revista Multidisciplinar Artı́culo de revisión bibliográfica sistemática Tabla 3: Hallazgos descriptivos sobre el impacto del estrés laboral en el desempeño del personal de enfermerı́a N.º Referencia Hallazgos descriptivos relevantes 16 Vásquez & González (2020) El estrés laboral afecta la relación interpersonal con los pacientes y disminuye la empatı́a profesional. 17 Comezaquira-Reay et al. (2021) Equipamiento deficiente y retrasos en procedimientos incrementan el esfuerzo fı́sico y reducen el rendimiento. 18 Melendrez (2023) El 70 % no recibe capacitación; la falta de formación eleva la tensión laboral y el error clı́nico. 19 Salazar et al. (2024) La escasez de recursos en hospitales públicos agrava el estrés y reduce la satisfacción laboral. 20 Del Valle (2021) La presión por tiempo y personal insuficiente afecta la calidad del cui- dado y genera fatiga emocional. 21 Chireh et al. (2025) El estrés se asocia con trastornos de salud mental; se requieren interven- ciones institucionales. 22 Omotosho et al. (2025) Recomienda polı́ticas de salud ocupacional para disminuir la presión laboral. 23 Cueva. (2025) El estrés afecta la capacidad de comunicación y liderazgo del personal en áreas crı́ticas. 24 Ramı́rez et al. (2022) El apoyo psicológico institucional reduce la tensión emocional y mejora el desempeño. 25 Quispe (2025) El estrés sostenido deteriora la empatı́a y la relación entre compañeros. 26 Fang et al. (2025) El agotamiento fı́sico y mental provoca errores frecuentes durante las guardias. 27 Pinedo (2025) El estrés genera desmotivación, ausentismo y clima laboral negativo. 28 Cueva (2025) La sobrecarga administrativa es percibida como el principal factor es- tresante. Fuente: investigaciones seleccionadas (2020–2025). En sı́ntesis, el análisis cualitativo revela que el estrés laboral en enfermerı́a no se limita a una sobrecarga de tareas, sino que invo- lucra aspectos emocionales y sociales, que comprometen la estabilidad personal y pro- fesional de quienes ejercen en áreas crı́ticas. 4. Discusión Los resultados obtenidos en esta revisión sistemática confirman que el estrés laboral en el personal de enfermerı́a es una pro- blemática multidimensional y persistente en los hospitales latinoamericanos. Los datos reflejan altos niveles de tensión y agota- miento, derivados de la sobrecarga de tra- bajo, la escasez de recursos y la presión ins- titucional. Según Matı́as (2024) el exceso de responsabilidades genera fatiga fı́sica y mental, mientras que Villacorta (2022) sos- tiene que la supervisión constante y la falta de autonomı́a disminuyen la motivación y la empatı́a del personal. La evidencia permite establecer que el estrés prolongado impacta directamente en el des- ”” ”” Esta revista está protegida bajo una licencia Creative Commons en la 4.0 International. Copia de la licencia: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ ”” ”” Renovación Cientı́fica Página 30- 38 ISSN: 2602-8085 Vol. 10 No. 2, pp. 20 – 38, abril - junio 2026 Revista Multidisciplinar Artı́culo de revisión bibliográfica sistemática empeño profesional, afectando la concen- tración, la toma de decisiones, el trato hu- manizado y la calidad del cuidado. Investi- gaciones realizadas en Brasil (De Souza et al., 2024; Das Neves et al., 2021), eviden- cian que el agotamiento emocional y la des- personalización son componentes centrales del sı́ndrome de Burnout, muy frecuente en los profesionales de áreas crı́ticas. Los ha- llazgos de esta revisión son particularmen- te robustos, ya que el 71.4 % de los estu- dios incluidos fueron clasificados como de alta calidad metodológica según la evalua- ción realizada mediante las escalas CASP y Newcastle-Ottawa. Esta solidez metodológi- ca fortalece la confiabilidad de las conclu- siones y reduce el riesgo de sesgos en la in- terpretación de los resultados. La consisten- cia de los hallazgos a través de estudios con diferentes diseños metodológicos (transver- sales, longitudinales, cualitativos y mixtos) y contextos institucionales diversos (hospi- tales públicos, privados, urbanos y rurales) confirma que el estrés laboral en enfermerı́a de áreas crı́ticas constituye un fenómeno es- tructural más que situacional. La identificación de estrategias efectivas pa- ra mitigar el estrés laboral constituye un hallazgo fundamental de esta revisión. Los estudios analizados evidencian que las in- tervenciones organizacionales sistemáticas generan resultados positivos significativos. Ramı́rez et al. (2022) demuestran que el acompañamiento psicológico institucional reduce sustancialmente la tensión emocio- nal y mejora el desempeño profesional, mientras que la implementación de progra- mas de autocuidado, pausas activas durante la jornada laboral y talleres de afrontamien- to del estrés demostrando efectividad en la mejora del clima organizacional y la pro- ductividad Mientras que Felicity et al. (2025) propo- nen que la formulación de polı́ticas de salud ocupacional con carácter institucional repre- senta el nivel de intervención más efectivo a largo plazo. Estas polı́ticas deben incluir la regulación de ratios enfermera-paciente, la garantı́a de perı́odos de descanso adecuados, la provisión suficiente de recursos materia- les, y la implementación obligatoria de pro- gramas de apoyo emocional. La evidencia sugiere que las intervenciones aisladas tie- nen efectos limitados, mientras que los enfo- ques integrales que abordan simultáneamen- te factores organizacionales, emocionales e institucionales producen mejoras sostenidas en el bienestar del personal y la calidad del cuidado (Chireh et al., 2025). El análisis de las estrategias de intervención reportadas en los estudios revisados permi- te identificar. Las pausas activas durante la jornada laboral constituyen intervencio- nes de bajo costo con resultados significa- tivos en la reducción de tensión muscular y fatiga mental. Estas pausas, que implican breves perı́odos de 10-15 minutos cada 3- 4 horas de trabajo continuo para realizar ejercicios de estiramiento, técnicas de res- piración o simplemente desconexión tem- poral de las demandas laborales, demos- traron mejorar la concentración y reducir los niveles de cortisol en personal de áreas crı́ticas. Los talleres de afrontamiento del estrés, por su parte, proporcionan al personal ”” ”” Esta revista está protegida bajo una licencia Creative Commons en la 4.0 International. Copia de la licencia: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ ”” ”” Renovación Cientı́fica Página 31- 38 ISSN: 2602-8085 Vol. 10 No. 2, pp. 20 – 38, abril - junio 2026 Revista Multidisciplinar Artı́culo de revisión bibliográfica sistemática herramientas psicológicas especı́ficas como técnicas de relajación, reestructuración cog- nitiva, manejo de emociones y estableci- miento de lı́mites profesionales saludables. Vásquez & González (2020) documentaron que estas intervenciones mejoran significa- tivamente la relación interpersonal con los pacientes y restauran la empatı́a profesional que frecuentemente se ve comprometida por el agotamiento emocional crónico. Los programas institucionales de autocui- dado representan intervenciones más com- prehensivas que integran múltiples com- ponentes: educación sobre reconocimiento temprano de sı́ntomas de estrés y burnout, promoción de hábitos saludables de alimen- tación y sueño, facilitación de espacios fı́si- cos de descanso adecuados, y establecimien- to de redes de apoyo entre pares. La eviden- cia sugiere que estos programas son parti- cularmente efectivos cuando se combinan con apoyo psicológico profesional accesible y confidencial. Ramı́rez et al. (2022) docu- mentaron que el acompañamiento psicológi- co institucional, cuando es proporcionado de manera sistemática y no solo reactiva an- te crisis, reduce sustancialmente la tensión emocional y mejora el desempeño profesio- nal. Sin embargo Melendrez (2023) alertan que el 70 % del personal no recibe capaci- tación continua ni acceso a estos programas de apoyo, lo que eleva significativamente tanto la tensión laboral como el riesgo de error clı́nico. Esta ausencia de apoyo insti- tucional sistemático representa una vulne- rabilidad crı́tica en los sistemas de salud la- tinoamericanos que debe ser abordada con urgencia. Este enfoque estructural encuentra respaldo en marcos teóricos consolidados de salud ocupacional. El modelo Demanda-Control- Apoyo de Karasek y Theorell establece que el estrés laboral resulta del desequilibrio entre altas demandas laborales, bajo con- trol sobre el trabajo y ausencia de apoyo social, condiciones que caracterizan preci- samente el contexto de las áreas crı́ticas latinoamericanas. Similarmente, el modelo de Esfuerzo-Recompensa de Siegrist postu- la que el estrés surge cuando existe desba- lance entre el esfuerzo invertido (alta car- ga laboral, responsabilidades crı́ticas) y las recompensas recibidas (reconocimiento, de- sarrollo profesional, compensación adecua- da), desequilibrio ampliamente documenta- do en los estudios revisados. Estos marcos conceptuales refuerzan que las intervencio- nes efectivas deben enfocarse en modificar las condiciones estructurales del trabajo más que en desarrollar únicamente habilidades individuales de afrontamiento. En este contexto los sistemas de salud latino- americanos agravan esta situación, debido a limitaciones estructurales como personal in- suficiente, escasez de materiales, bajos sa- larios y ausencia de polı́ticas de bienestar laboral (Santos et al., 2022). Esto genera un entorno de vulnerabilidad que favorece la aparición de estrés crónico y reduce la capacidad de resiliencia del personal de en- fermerı́a. Los hallazgos de esta revisión confirman de manera contundente que el estrés laboral en enfermerı́a de áreas crı́ticas no constituye un problema individual atribuible a carac- ”” ”” Esta revista está protegida bajo una licencia Creative Commons en la 4.0 International. Copia de la licencia: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ ”” ”” Renovación Cientı́fica Página 32- 38 ISSN: 2602-8085 Vol. 10 No. 2, pp. 20 – 38, abril - junio 2026 Revista Multidisciplinar Artı́culo de revisión bibliográfica sistemática terı́sticas personales o falta de resiliencia del profesional, sino que representa una conse- cuencia directa de la estructura organizati- va deficiente de los servicios de salud lati- noamericanos. Esta perspectiva estructural es fundamental para orientar intervenciones efectivas, ya que desplaza el foco desde la responsabilidad individual hacia la respon- sabilidad institucional y sistémica. La evidencia analizada revela que facto- res organizacionales como déficit crónico de personal, ratios inadecuadas enfermera- paciente, jornadas laborales extendidas, es- casez de recursos materiales, ausencia de protocolos de autocuidado institucional y falta de apoyo psicológico estructurado constituyen determinantes estructurales del estrés que afectan al personal independien- temente de sus caracterı́sticas individuales. La ausencia de diferencias significativas en los niveles de estrés según edad o género en los estudios analizados refuerza la naturale- za sistémica del problema. Esta comprensión tiene implicaciones crı́ti- cas para el diseño de intervenciones: mien- tras las estrategias centradas exclusivamente en el desarrollo de habilidades individuales de afrontamiento pueden proporcionar ali- vio temporal, solo las transformaciones es- tructurales de las condiciones laborales pue- den generar mejoras sostenibles. Las institu- ciones de salud y los formuladores de polı́ti- cas públicas deben reconocer que invertir en condiciones laborales dignas para el perso- nal de enfermerı́a no es un gasto opcional sino una inversión estratégica en la calidad y seguridad de la atención hospitalaria. En este sentido, los resultados de esta revi- sión coinciden en que el estrés laboral no debe ser considerado un problema indivi- dual, sino una consecuencia de la estructura organizativa de los servicios de salud. 5. Conclusiones El estrés laboral en el personal de enfer- merı́a de áreas crı́ticas en Latinoaméri- ca no es un problema de debilidad in- dividual ni de falta de capacidad profe- sional, sino una consecuencia directa y previsible de sistemas de salud estruc- turalmente deficientes. Las institucio- nes hospitalarias de la región norma- lizaron condiciones laborales insoste- nibles que inevitablemente deterioran tanto la salud mental del personal co- mo la seguridad de los pacientes más vulnerables. La evidencia demuestra sin am- bigüedad que cuando los profesionales de enfermerı́a trabajan agotados, emo- cionalmente exhaustos y sin apoyo ins- titucional, cometen más errores, pier- den empatı́a con sus pacientes y even- tualmente abandonan la profesión. Este ciclo destructivo no solo representa una crisis humanitaria para el personal de salud, sino también una amenaza direc- ta para la sostenibilidad de los sistemas hospitalarios y la supervivencia de pa- cientes crı́ticos. Las soluciones superficiales centradas únicamente en enseñar al personal a ”manejar mejor el estrés”son insufi- cientes e incluso ofensivas, pues trans- ”” ”” Esta revista está protegida bajo una licencia Creative Commons en la 4.0 International. Copia de la licencia: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ ”” ”” Renovación Cientı́fica Página 33- 38 ISSN: 2602-8085 Vol. 10 No. 2, pp. 20 – 38, abril - junio 2026 Revista Multidisciplinar Artı́culo de revisión bibliográfica sistemática fieren la responsabilidad institucional al individuo. Lo que se requiere ur- gentemente son transformaciones es- tructurales profundas: ratios adecuadas de personal, provisión suficiente de re- cursos, jornadas laborales razonables, apoyo psicológico institucionalizado y polı́ticas públicas con fuerza legal que protejan efectivamente al personal de salud. La crisis postpandemia ofrece una oportunidad histórica para que los go- biernos y sistemas de salud latinoame- ricanos reconozcan que proteger la sa- lud mental del personal de enfermerı́a no es un lujo opcional sino una nece- sidad impostergable para garantizar la calidad, seguridad y viabilidad futura de la atención hospitalaria en la región. La pregunta ya no es si debemos actuar, sino cuánto tiempo más permitiremos que continúe esta crisis evitable 6. Conflicto de intereses Los autores declaran que no existe conflic- to de intereses en relación con el artı́culo presentado. 7. Declaración de contribución de los autores Todos autores contribuyeron significativa- mente en la elaboración del artı́culo. 8. Costos de financiamiento La presente investigación fue financiada en su totalidad con fondos propios de los autores. 9. Referencias Bibliográficas Acosta-Romo, M. F., & Maya-Pantoja, G. J. (2020). Competencias clı́nicas y car- ga laboral del profesional de enfermerı́a en la unidad de cuidado intensivo adulto. Revista Ciencia y Cuidado, 17(2), 22–32. https://doi.org/10.22463/17949 831.1698 Baldera Rivera, Y. J., & Ydrogo Llatas, M. R. (2022). Nivel de estrés laboral en en- fermeras ante la pandemia del sars-cov- 2 establecimiento médico “Villa Essalud Ferreñafe”, Perú-2020. 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