UNIVERSIDAD ESTATAL DE BOLÍVAR FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, GESTIÓN EMPRESARIAL E INFORMÁTICA ESCUELA DE SISTEMAS PROYECTO DE TESIS PREVIO A LA OBTENCION DEL TITULO DE TECNOLOGO EN INFORMÁTICA APLICADA TEMA: “ELABORACIÓN DE UNA GUÍA PARA LA CORRECTA UTILIZACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN “TIC´s” EN LA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS GESTIÓN EMPRESARIAL E INFORMÁTICA DE LA UNIVERSIDAD ESTATAL DE BOLÍVAR AÑO 2011.” AUTORAS: JESSICA MARITZA BECERRA QUINTANILLA FÁTIMA DEL ROCÍO MENDOZA GUILLÍN DIRECTOR: LIC. EDGAR RIVADENEIRA PARES ACADÉMICOS: DRA. EDELMIRA GUEVARA ING. DANILO BARRENO Guaranda, Abril del 2012 II DEDICATORIA Este trabajo, fruto de nuestro esfuerzo, lo dedicamos, a nuestros Padres, porque creyeron en nosotras y porque nos sacaron adelante, dándonos ejemplos dignos de superación y entrega, porque en gran parte gracias a ustedes, hoy podemos ver alcanzada nuestra meta, ya que siempre estuvieron impulsándonos en los momentos más difíciles de nuestra carrera, y porque el orgullo que sienten por nosotras, fue lo que nos hizo ir hasta el final. Va por ustedes, por lo que valen, porque admiro su fortaleza y por lo que han hecho de nosotras. A nuestras hermanas, abuelos y amigos. Gracias por haber fomentado en nosotras el deseo de superación y el anhelo de triunfo en la vida. Mil palabras no bastarían para agradecerles su apoyo, su comprensión y sus consejos en los momentos difíciles. A todos, esperamos no defraudarlos y contar siempre con su valioso apoyo, sincero e incondicional. III AGRADECIMIENTO Al concluir dicho trabajo, fruto del esfuerzo y de los conocimientos adquiridos en la práctica universitaria, con gran alegría admiración y respeto expresamos nuestra gratitud. A Dios y a la Virgen por darnos fortaleza y sabiduría para salir adelante en los momentos más difíciles. A nuestros padres por todo el esfuerzo realizado, por el apoyo, comprensión y cariño que siempre nos han brindado. A la Facultad de Ciencias Administrativas, Gestión Empresarial e Informática, Escuela de Sistemas de nuestra Universidad Estatal de Bolívar, centro de difusión de la ciencia, la cultura y la formación de profesionales capaces de contribuir al desarrollo nacional. Al Lic. Edgar Ribadeneira Director de nuestra Tesis, a la Dra. Edelmira Guevara e Ing. Danilo Barreno Pares Académicos, quienes nos guiaron en la elaboración de nuestra tesis, manifestando la verdadera vocación de maestros. A los compañeros estudiantes de de la Facultad que deben prepararse efectivamente no solo con el propósito de subsistencia sino como medio y fin de servicio a la comunidad anhelante de superación. IV CERTIFICADO DEL TUTOR El suscrito Licenciado Edgar Ribadeneira, en cumplimiento a lo estipulado en el reglamento respectivo para la titulación de Tecnólogas en Informática Aplicada, certifico que una vez revisada la “ELABORACIÓN DE UNA GUÍA PARA LA CORRECTA UTILIZACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN “TIC´s” EN LA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, GESTIÓN EMPRESARIAL E INFORMÁTICA DE LA UNIVERSIDAD ESTATAL DE BOLÍVAR AÑO 2011”, presentada por las egresadas Jessica Maritza Becerra Quintanilla, Fátima del Rocío Mendoza Guillín; cumplen con los parámetros y requisitos para tales efectos de tal manera que sigua el trámite legal pertinente. Para las constataciones de lo expuesto, firmo en Guaranda Febrero del 2012. Lic. Edgar Ribadeneira TUTOR V AUTORIA NOTARIADA Las Autoras Jessica Maritza Becerra Quintanilla, Fátima del Rocío Mendoza Guillín declaramos bajo juramento que el trabajo de investigación aquí descrito en nuestra autoría; que no ha sido presentado previamente para ningún grado o calificación profesional y que hemos consultado las referencia biográficas que se incluyen a través de este documento. A través de la presente declaración sedemos nuestros derechos de la propiedad intelectual correspondiente a este trabajo, a la Universidad Estatal de Bolívar según lo establecido por la ley de propiedad intelectual por la normativa institucional vigente. Jessica M. Becerra Q. Fátima R. Mendoza G. VI TABLA DE CONTENIDOS I. Portada II. Dedicatoria III. Agradecimiento IV. Certificación del Director V. Autoría Notariada VI. Tabla de Contenidos VII. Lista de Cuadros y Gráficos VIII. Lista de Anexos IX. Resumen Ejecutivo en Español X. Introducción CAPITULO I 1. Tema…………………………………………………………………………………...2 2. Antecedentes……………………………………………………………..…………....3 3. Formulación del Problema…………………………………………………………….4 4. Justificación…………………………………………………………………………5-6 5. Objetivos………………………………………………………………………………7 5.1 General 5.2 Especifico 6. Marco Teórico Referencial, Georeferencial y Legal………………….……………8-10 6.1. Marco Teórico Conceptual…….…………………………………….………10-16 6.2. Teoría Científica……..………………………………………………………17-39 7. Hipótesis………………………………………………………………………….….40 8. Variables…..…………………………………………………………………….…...41 9. Metodología…..……………………………………………………………….…….42 9.1. Métodos…………………………………………...……………………….…...42 9.2. Tipos de Investigación……………………...…………………………….…….42 9.3. Técnicas e Instrumentos para la Obtención de Datos……………………....43-44 9.4. Universo y Muestra………………………………………………………....44-45 9.5. Procesamiento de Datos………………………………………………….…….46 CAPITULO II 2. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS...…………..…….……47 2.1. Tabulación, Presentación e Interpretación de Resultados……………..….47-70 2.2. Comprobacion de la Hipótesis…………………………………………….….71 2.3. Conclusiones y Recomendaciones………………………………………..72-73 CAPITULO III 3. LA PROPUESTA………………………………………………………………..74 3.1. Título………………………………………………………………………...74 3.2. Introducción…………………………………………………………………74 3.3. Justificación…………………………………………………………………74 3.4. Objetivos…………………………………………………………………….74 3.4.1. Objetivo General………………………………………………………...75 3.4.2. Objetivos Específicos…………………………………………………...75 3.5. Desarrollo de la Propuesta………………………………………………76-94 3.6. Plan Operativo de la Propuesta……………………………………………..95 3.7. Resultados Esperados……………………………………………………….95 3.8. Bibliografía y Webgrafía………………………………………………...96-97 3.9. Anexos………………………………………………………………….98-108 VII LISTA DE CUADROS Y GRÁFICOS Cuadro. Encuesta dirigida a los estudiantes pregunta Nº1 Cuadro. Encuesta dirigida a los estudiantes pregunta Nº2 Cuadro. Encuesta dirigida a los estudiantes pregunta Nº4 Cuadro. Encuesta dirigida a los estudiantes pregunta Nº5 Cuadro. Encuesta dirigida a los estudiantes pregunta Nº6 Cuadro. Encuesta dirigida a los estudiantes pregunta Nº7 Cuadro. Encuesta dirigida a los estudiantes pregunta Nº8 Cuadro. Encuesta dirigida a los estudiantes pregunta Nº9 Cuadro. Encuesta dirigida a los estudiantes pregunta Nº10 Cuadro. Encuesta dirigida a los docentes pregunta Nº1 Cuadro. Encuesta dirigida a los docentes pregunta Nº2 Cuadro. Encuesta dirigida a los docentes pregunta Nº4 Cuadro. Encuesta dirigida a los docentes pregunta Nº5 Cuadro. Encuesta dirigida a los docentes pregunta Nº6 Cuadro. Encuesta dirigida a los docentes pregunta Nº7 Cuadro. Encuesta dirigida a los docentes pregunta Nº8 Cuadro. Encuesta dirigida a los docentes pregunta Nº9 Cuadro. Encuesta dirigida a los docentes pregunta Nº10 Gráficos de Encuesta dirigida a los Estudiantes Gráfico Nº1 ¿Conoce lo que son las Tecnologías de Información y Comunicación “TIC´s” (Eje. Proyectores, internet, computadoras, etc.)? Gráfico Nº2 ¿Qué herramientas tecnológicas usa en el proceso académico? Gráfico Nº3 ¿Qué ventajas cree que le da las “TIC´s” en el proceso académico? Gráfico Nº4¿Usa herramientas tecnológicas en su trabajo autónomo o independiente? Gráficos Nº5 y Nº6 ¿La facultad cuenta con herramientas tecnológicas. Cuáles son? Gráfico Nº7 ¿Cree usted que les da el uso adecuado a las herramientas “TIC´s”. Por qué? Gráfico Nº8 y N° 9¿ Cree necesaria una mayor implementación de “TIC´s”. Por qué? Gráfico Nº10 ¿Calificando el servicio de internet en la Facultad cuanto le pondría? Gráfico Nº11 ¿Para que utiliza usted el internet? Gráfico Nº12 ¿Piensa que se le da un manejo adecuado al internet en la Facultad? Gráficos de Encuesta dirigida a los Docentes. Gráfico Nº13 ¿Conoce lo que son las Tecnologías de Información y Comunicación “TIC´s” (Eje. Proyectores, internet, computadoras, etc.)? Gráfico Nº14 ¿Qué herramientas tecnológicas usa en el proceso académico? Gráfico Nº15 ¿Qué ventajas cree que le da las “TIC´s” en el proceso académico? Gráfico Nº16¿Usa herramientas tecnológicas en su trabajo autónomo o independiente? Gráficos Nº17 y Nº18 ¿La facultad cuenta con herramientas tecnológicas. Cuáles son? Gráfico Nº19 ¿Cree usted que les da el uso adecuado a las herramientas “TIC´s”. Por qué? Gráfico Nº20 y N° 21¿Cree necesaria una mayor implementación de “TIC´s”. Por qué? Gráfico Nº22 ¿Calificando el servicio de internet en la Facultad cuanto le pondría? Gráfico Nº23 ¿Para que utiliza usted el internet? Gráfico Nº24 ¿Piensa que se le da un manejo adecuado al internet en la Facultad? Gráficos estadísticos de las páginas más frecuentadas en la Facultad de Ciencias Administrativas, Gestión Empresarial e Informática Gráfico Nº25 Mes Marzo 2011. Gráfico Nº26 Mes Marzo 2011. Gráfico Nº27 Mes Marzo 2011. Gráfico Nº28 Mes Marzo 2011. Gráfico Nº29 Mes Marzo 2011. VIII LISTA DE ANEXOS Anexo Nº 1 Copia de la autorización de la tesis en la Facultad. Anexo Nº2 Modelo de las encuestas a aplicarse en la Facultad. Anexo Nº3 Estadísticas de la Frecuencia con la que ingresan a los sitios en Internet en la Facultad que nos facilito el Departamento de Redes de la Universidad. Anexo Nº4 Portada de la Guía para la Utilización de las Tecnologías de Información y Comunicación. Anexo Nº5 Facultad de Ciencias Administrativas, Gestión Empresarial e Informática. IX RESUMEN EJECUTIVO EN ESPAÑOL ELABORACIÓN DE UNA GUÍA PARA LA CORRECTA UTILIZACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN “TIC´s” EN LA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, GESTIÓN EMPRESARIAL E INFORMÁTICA DE LA UNIVERSIDAD ESTATAL DE BOLÍVAR AÑO 2011. La Universidad Estatal de Bolívar es una entidad autónoma con personería jurídica de derecho público, con domicilio en la ciudad de Guaranda creada mediante ley Nº 32 publicada en el registro oficial Nº225 del 4 de julio de 1989. ¹La Facultad de Ciencias Administrativas inicio sus actividades en 1980, cuando la Universidad Estatal de Guayaquil creo la Extensión Universitaria de Guaranda, inicialmente el salón auditorio del H. Consejo Provincial de Bolívar fue la primera aula de clases con un equipo de docentes de la localidad y de la ciudad de Ambato. Se desvinculo de ese organismo a los 4 años de funcionamiento para ocupar las instalaciones del colegio Técnico Guaranda por aproximadamente 1 año; para ese momento, funcionaban 3 paralelos. Posteriormente la I. Municipalidad de Guaranda donó un lote de terreno construyo esa entidad 3 bloques de estructura prefabricado; se requirieron mas aulas y se ocupo las aulas de la escuela Dina María del Pozo (Norte de la ciudad). En 1988 el H. Consejo Provincial entrego el edificio donde funciona actualmente. El H. Consejo Universitario amplio su nombre de Ciencias Administrativas, por el de Ciencias Administrativas Gestión Empresarial e Informática en virtud de que el perfil y su filosofía merecieron su innovación y para mantener coherencia académica en la oferta y las necesidades del entorno. Es así que ahora contamos con esta Facultad, que ofrece una variedad de carreras para el beneficio de la comunidad estudiantil. Es por eso que hemos visto la necesidad de crear una guía que ayudara a utilizar correctamente las herramientas tecnológicas con que cuenta la facultad. Del trabajo realizado se puede concluir lo siguiente:  El personal que conforma la Facultad conoce la mayoria de herramientas “TIC’s” con que cuenta y las utilizan ya sea de forma correcta o incorrecta.  Las “TIC’s” son las mejores herramientas para el aprendizaje de calidad de la educación universitaria.  Los estudiantes y docentes estan conscientes que no estan utilizando correctamente las “TIC’s” en la Facultad.  En todo ámbito es necesaria una implementación tecnológica y más si hablamos de educación. Por lo que recomendamos:  Usar todas las “TIC’s” con que cuenta la facultad en el trabajo académico.  Dar un mejor uso a las herramientas tecnológicas.  Utilizar la Guía que proponemos para corregir errores en el manejo de las “TIC’s”.  Implementar nuevas “TIC’s” que ayuden a docentes y estudiantes a generar nuevos conocimientos.  Reflexionar acerca de la importancia que tiene la pedagogía y las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación como agentes de cambios en estos tiempos modernos.  Utilizar esta Guía como herramienta eficaz y eficiente para el desarrollo del conocimiento a la Comunidad Educativa Universitaria de Bolívar. X. INTRODUCCION Ante los múltiples problemas observados en la utilización de las “TIC´s “en la Facultad de Ciencias Administrativas, Gestión Empresarial e Informática y cumpliendo un requisito para la obtención del título de Tecnólogas en Informática Aplicada en la Universidad Estatal de Bolívar, hemos escogido realizar nuestro trabajo de investigación sobre la importancia de la existencia de una guía para la utilización de las “TIC´s” que es un instrumento técnico de beneficio para los estudiantes y docentes de la facultad. Con la finalidad de guiar en la enseñanza-aprendizaje, logrando el manejo y la adecuada utilización de estas herramientas con las que cuenta la facultad. Este trabajo investigativo es nuestra propuesta que apunta a mejorar la situación actual, a mas de esto nuestro propósito es el de concientizar a la comunidad educativa. Es importante que meditemos el siguiente pensamiento: “El único hombre que está educado es aquel que ha aprendido cómo aprender; el hombre que ha aprendido cómo adaptarse al cambio; el hombre que ha aprendido que ningún conocimiento es seguro, que solamente el proceso de buscar conocimiento proporciona bases para la seguridad.” 1 CAPÍTULO I 2 1. TEMA “ELABORACIÓN DE UNA GUÍA PARA LA CORRECTA UTILIZACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN “TIC´s” EN LA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, GESTIÓN EMPRESARIAL E INFORMÁTICA DE LA UNIVERSIDAD ESTATAL DE BOLÍVAR - AÑO 2011.” 3 2. ANTECEDENTES La Universidad Estatal de Bolívar es una entidad autónoma con personería jurídica de derecho público, con domicilio en la ciudad de Guaranda creada mediante ley Nº 32 publicada en el registro oficial Nº225 del 4 de julio de 1989. La Facultad de Ciencias Administrativas inicio sus actividades en 1980, cuando la Universidad Estatal de Guayaquil creo la Extensión Universitaria de Guaranda, inicialmente el salón auditorio del H. Consejo Provincial de Bolívar fue la primera aula de clases con un equipo de docentes de la localidad y de la ciudad de Ambato. Se desvinculo de ese organismo a los 4 años de funcionamiento para ocupar las instalaciones del Colegio Técnico Guaranda por aproximadamente 1 año; para ese momento, funcionaban 3 paralelos. Posteriormente la I. Municipalidad de Guaranda dono un lote de terreno construyo esa entidad 3 bloques de estructura prefabricado; se requirieron mas aulas y se ocupo las aulas de la Escuela Dina María del Pozo (Norte de la ciudad). En 1988 el H. Consejo Provincial entrego el edificio donde funciona actualmente. El H. Consejo Universitario amplio su nombre de Ciencias Administrativas, por el de Ciencias Administrativas, Gestión Empresarial e Informática en virtud de que el perfil y su filosofía merecieron su innovación y para mantener coherencia académica en la oferta y las necesidades del entorno. Es así que ahora contamos con esta Facultad, que ofrece una variedad de carreras para el beneficio de la comunidad estudiantil. 1 1 Folleto con información sobre la de Ciencias Administrativas,Gestión Empresarial e Informática. 4 3. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ¿La Facultad de Ciencias Administrativas, Gestión Empresarial e Informática de la Universidad Estatal de Bolívar genera el uso inadecuado de las herramientas “TIC´s” existentes y a su vez causa inconvenientes en el proceso académico? 5 4. JUSTIFICACIÓN A pesar de varios años de existencia la institución educativa mencionada aun no cuenta con una Guía para la Correcta Utilización de las Tecnologías de Información y Comunicación “TIC´s”, estas herramientas, son un recurso valioso en cuanto a que facilitan ampliamente la tarea de difundir, transmitir y crear conocimientos. Las “TIC`s” resultan un gran aporte en el ámbito educativo, ya que poseen entre otras las siguientes características: Facilitan el aprendizaje de conceptos, ayudan a resolver problemas, las “TIC`s” contribuyen a potenciar la labor pedagógica, ya que las mismas en la actualidad son un vertiginoso avance y tienen una influencia en todas las esferas de la sociedad, ya que permiten no solo el incremento en los resultados de la ciencia, la producción y los servicios sino que también se refleja en la forma de actuar y pensar de los individuos, donde lo logrado hasta hoy era catalogado como inalcanzable, utópico y a veces, imposible imaginarlo. Hemos visto que las “TIC´s” en nuestra facultad no son manejadas como se deben dando como resultado desventajas en vez de ventajas, siendo estas: El mal uso que se le da al INTERNET convirtiéndose en distracción de los estudiantes por juegos, redes sociales, páginas censuradas, etc. Pérdida de tiempo en la búsqueda de información, por su exceso, dispersión poco fiable o falta de métodos. La no utilización de ciertos equipos tales como: proyectores en las aulas, pizarras virtuales y computadores. La sensación de que la tecnología controla nuestra vida y es fuente de frustraciones (cuando no funciona adecuadamente). Virus, con riesgo y costo. La confidencialidad de los datos de los usuarios informáticos. Las nuevas formas de adicción y dependencia a estas tecnologías. http://www.monografias.com/trabajos16/ciencia-y-tecnologia/ciencia-y-tecnologia.shtml http://www.monografias.com/trabajos54/produccion-sistema-economico/produccion-sistema-economico.shtml http://www.monografias.com/trabajos14/verific-servicios/verific-servicios.shtml 6 Estas necesidades sentidas nos han obligado a proponer la Elaboración de una Guía para la Correcta Utilización de las Tecnologías de Información y Comunicación “TIC´s”, como ayuda para los estudiantes y docentes de la Facultad de Ciencias Administración, Gestión Empresarial e Informática de la Universidad Estatal de Bolívar, con la finalidad de que ellos conozcan sus ventajas en el proceso académico. 7 5. OBJETIVOS 5.1 OBJETIVO GENERAL Elaboración de una Guía para la Correcta Utilización de las Tecnologías de Información y Comunicación “TIC´s” en la Facultad de Ciencias Administrativas, Gestión Empresarial e Informática de la Universidad Estatal de Bolívar - Año 2011. 5.2 OBJETIVO ESPECÍFICOS  Determinar las Tecnologías de Información y Comunicación “TIC´s” existentes y utilizadas en la Facultad.  Verificar los principales aciertos, errores, deficiencias y limitaciones de la actual utilización de las “TIC´s” en la Facultad.  Diseñar metodologías para el uso de la Guía para la Correcta Utilización de las Tecnologías de Información y Comunicación “TIC´s”. 8 6. MARCO TEÓRICO 6.1 REFERENCIAL, GEOREFERENCIAL Y LEGAL. El presente trabajo además de tener afinidad y relación con nuestra carrera, es una novedad académica porque no existe un trabajo parecido, y constituirá un referente para futuras investigaciones, el cual permitirá el uso adecuado de las “TIC´s”, para el desarrollo del conocimiento de la Facultad. La Universidad Estatal de Bolívar tiene 22 años de existencia y su matriz se encuentra ubicada en la Parroquia Urbana de Guanujo, vía Ambato, Av. Che Guevara s/n y Gabriel Secaira, sector Alpachaca perteneciente al Cantón Guaranda de la provincia de Bolívar. La Universidad Estatal de Bolívar se inicia el 22 de octubre de 1977, gracias al auspicio económico del Consejo Provincial. Inicialmente funcionó como Extensión de la Universidad de Guayaquil, adscrita a la Facultad de Ciencias Administrativas, Escuela de Administración de Empresas Agroindustriales, como la primera en crearse, cumpliendo así con una de las más caras aspiraciones de la sociedad bolivarense: contar con un centro de educación superior que atienda las demandas del desarrollo regional. La Facultad de Ciencias Administrativas (Ver anexo Nº5) inicio sus actividades en 1980. 2 El uso estratégico de las tecnologías de información y comunicación no depende únicamente de las tecnologías en sí mismas; requiere una profunda comprensión del contexto en que la tecnología se va a desplegar. Esto significa asegurar que las herramientas y tecnologías destinadas a apoyar al logro de sus objetivos estratégicos existan y estén disponibles y accesibles. La disponibilidad y la accesibilidad abarcan una gama de distintos factores, como infraestructura, costos, licencias de uso de propiedad intelectual y adhesión a los estándares. El uso estratégico también requiere que estén al tanto de la variedad de opciones tecnológicas disponibles, que tengan la capacidad y los conocimientos necesarios para usarlas con eficacia y seguridad, y que entiendan su propio contexto organizacional y necesidades. 2 www.ueb.edu.ec 9 MARCO GEOREFERENCIAL 10 Que es un delito informático? “Son aquellos delitos perpetrados por medio del uso de computadores y todos los delitos en que se dañe a todos los computadores y sus componentes.” Sabotaje informático.- puede ser a través de su destrucción inutilización, obstaculización y modificación de datos. Espionaje informático.- apoderamiento indebido, uso indebido o conocimiento indebido de la información, interfiriendo al sistema de tratamiento de datos. Nuestra Guía para la Correcta Utilización de las TIC´s en la Facultad se acogerá a la ley informática y a sus diversos códigos que se aplicaran a la misma. 3 6.2 CONCEPTUAL Tecnología.- Es el conjunto de conocimientos técnicos, ordenados científicamente, que permiten construir objetos y máquinas para adaptar el medio y satisfacer las necesidades de las personas. Información.- Desde el punto de vista de la ciencia de la computación, la información es un conocimiento explícito extraído por seres vivos o sistemas expertos como resultado de interacción con el entorno o percepciones sensibles del mismo entorno. En principio la información, a diferencia de los datos o las percepciones sensibles, tienen estructura útil que modificará las sucesivas interacciones del ente que posee dicha información con su entorno Comunicación.- Es el proceso mediante el cual se transmite información de una entidad a otra. Los procesos de comunicación son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas semióticas comunes. Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC´s).- Cuando unimos estas tres palabras hacemos referencia al conjunto de avances tecnológicos que nos proporcionan la informática, las telecomunicaciones y las tecnologías audiovisuales, que comprenden 3 Ley sobre Delitos Informáticos http://www.monografias.com/trabajos5/cienteysoc/cienteysoc.shtml http://www.monografias.com/trabajos11/curinfa/curinfa.shtml http://www.monografias.com/trabajos33/telecomunicaciones/telecomunicaciones.shtml 11 los desarrollos relacionados con los ordenadores, Internet, la telefonía, las aplicaciones multimedia y la realidad virtual. 4 Estas tecnologías básicamente nos proporcionan información, herramientas para su proceso y canales de comunicación. Las nuevas tecnologías de la información (computadoras, satélites, redes digitales, cables de fibras ópticas, antenas parabólicas) están presentes hoy en todos los sectores y la educación es una de las áreas más implicadas. La educación con los nuevos esquemas de enseñanzas (Aulas, Bibliotecas y Librerías Virtuales) son oportunidades de seguir estudios. Accesibilidad.- es un término general usado para describir el grado en que un sistema es utilizable por el mayor número de personas posible. En el contexto de internet, la accesibilidad se refiere al diseño de interfaces de red, al contenido y aplicaciones accesibles a todos y todas, incluso personas con discapacidades físicas, sensoriales o cognoscitivas, personas con capacidades Diferentes debido al envejecimiento, personas no alfabetizadas, o que hablan idiomas minoritarios o que tienen conexiones lentas de internet. Aula virtual.- Un aula virtual es un sitio de encuentro privado en Internet en el que los profesores pueden intercambiar información con sus alumnos, llevar a cabo discusiones en línea, crear ejercicios de práctica, hacer grupos de trabajo, etc. Capacitación TIC´s.- La capacitación es un proceso donde una persona con conocimientos o destrezas específicas en una determinada área transfiere éstas a un grupo o individuo, abriéndoles oportunidades de aprender y adquirir esas destrezas. Por ejemplo, en el caso de las tecnologías de información y comunicación (TIC´s), la destreza podría ser la edición de un video con la ayuda de un computador personal y software de edición. 4 Glosario de Términos Bibliotecológicos y de Ciencias de la Información www.uh.cu/facultades/fcom/portal/intereses_glosa_terminos.com http://www.monografias.com/trabajos/eltelefono/eltelefono.shtml http://www.monografias.com/trabajos10/mmedia/mmedia.shtml http://www.monografias.com/trabajos53/realidad-virtual/realidad-virtual.shtml http://www.monografias.com/trabajos11/contrest/contrest.shtml http://www.monografias.com/trabajos15/nvas-tecnologias/nvas-tecnologias.shtml http://www.monografias.com/trabajos15/computadoras/computadoras.shtml http://www.monografias.com/trabajos12/comsat/comsat.shtml http://www.monografias.com/Computacion/Redes/ http://www.monografias.com/trabajos6/ante/ante.shtml http://www.monografias.com/trabajos10/ponency/ponency.shtml 12 Correo electrónico, o en inglés email.- es un método para componer, enviar, archivar y recibir mensajes mediante sistemas de comunicación electrónicos tales como internet. Computador.- (del latín computare -calcular-), también denominada ordenador es una máquina electrónica que recibe y procesa datos para convertirlos en información útil. Una computadora es una colección de circuitos integrados y otros componentes relacionados que puede ejecutar con exactitud, rapidez y de acuerdo a lo indicado por un usuario o automáticamente por otro programa, una gran variedad de secuencias o rutinas de instrucciones que son ordenadas, organizadas y sistematizadas en función a una amplia gama de aplicaciones prácticas y precisamente determinadas, proceso al cual se le ha denominado con el nombre de programación y al que lo realiza se le llama programador. La computadora, además de la rutina o programa informático, necesita de datos específicos (a estos datos, en conjunto, se les conoce como "Input" en inglés o de entrada) que deben ser suministrados, y que son requeridos al momento de la ejecución, para proporcionar el producto final del procesamiento de datos, que recibe el nombre de "output" o de salida. La información puede ser entonces utilizada, reinterpretada, copiada, transferida, o retransmitida a otra(s) persona(s), computadora(s) o componente(s) electrónico(s) local o remotamente usando diferentes sistemas de telecomunicación, pudiendo ser grabada, salvada o almacenada en algún tipo de dispositivo o unidad de almacenamiento. E-readines.- aptitud digital, es el retrato de la situación de la infraestructura de las tecnologías de información y comunicación (TIC) de un país y de la capacidad de sus consumidores, empresas y gobiernos de usar las TIC para su beneficio. E-readiness no trata simplemente de la cantidad de computadores, conexiones de banda ancha y teléfonos celulares del país (aunque esos datos sean naturalmente un elemento central de los rankings); también depende de una serie de factores como la capacidad de los ciudadanos de utilizar hábilmente la tecnología, la transparencia de los sistemas legales y empresariales, y la medida en que los gobiernos estimulan el uso de tecnologías. 13 Freeware.- Software protegido por derechos de autor distribuido sin costo por el/la autor/a. Aunque está disponible gratuitamente, el/la autor/a retiene sus derechos, lo que significa que no se puede hacer nada con el software sin su permiso. El/la autor/a autoriza a personas su uso pero no su venta. Hacker.- Un hacker es un experto en varias o alguna rama técnica relacionada con la informática: programación, redes de computadoras, sistemas operativos, hardware de red/voz, etc. El hacker puede ser una persona que posee elevados conocimientos de seguridad informática y que es parte de una conciencia colectiva que promueve la libertad del conocimiento y la justicia social. Y, en ese sentido, promueve la apropiación social o comunitaria de las tecnologías. Más comúnmente, el término se asocia personas que usan sus conocimientos con fines maliciosos, antimorales o incluso ilegales, como intrusión de redes, acceso ilegal a sistemas gubernamentales, robo de información, piratería, fabricación de virus, etc. Hardware.- Más allá de la popular definición hardware es lo que golpeas cuando falla el software, el Hardware son todos los componentes y dispositivos físicos y tangibles que forman una computadora como la CPU o la placa base, mientras que el Software es el equipamiento lógico e intangible como los programas y datos que almacena la computadora. Internet.- Un conjunto de redes interconectadas operado por el gobierno, la industria, la academia y grupos privados que posibilita el intercambio de información por medio de computadores y otros aparatos electrónicos ubicados en diferentes lugares. Internet incluye servicios como la Web (www), correo electrónico, protocolo de transferencia de archivos (FTP - file transfer protocol), chat y acceso a distancia a redes y computadores. Internet Relay Chat.- (chatear por internet), o IRC, es un sistema de chateo multiusuario, donde las personas se congregan en “canales” (un espacio virtual, generalmente con un tema de conversación) para hablar en grupos, o en privado. 14 Messenger.- Windows Live Messenger (anteriormente MSN Messenger y conocido popularmente como MSN1) es un cliente de mensajería instantánea creado por Microsoft, que actualmente está diseñado para funcionar en Windows y sus versiones. Este software cliente de mensajería instantánea ha sido parte del conjunto de servicios en línea denominado Windows Live desde el 2005. Se conecta al servicio de red. NET Messenger Service. Fue lanzado como MSN Messenger el 22 de julio de 1999 y como Windows Live Messenger el 13 de diciembre del 2005. Este servicio de Microsoft atrae a más de 330 millones de usuarios, cada mes. OpenOffice.org.- es un conjunto de software libre de oficina para procesamiento de textos, hojas de cálculo, presentaciones, gráficos, bases de datos, etc. OpenOffice es un equivalente gratuito del paquete MS Office, está disponible en más de 100 idiomas y puede usarse en todos los computadores comunes. Almacena todos los datos en formato internacional de estándar abierto y también puede leer y escribir archivos de otros paquetes de software de oficina comunes, incluso archivos creados en aplicaciones de MS Office, como MS Word o Excel. Pizarra Digital.- Es una herramienta tecnológica desarrollada a medida del docente. Gracias a ella cualquier educador es capaz de crear cualquier tipo de contenido digital siguiendo la metáfora de la pizarra, las tizas y el borrador, pero con todas las bondades de un ordenador. Todos los contenidos generados pueden guardarse en ficheros para ser recuperados en otro momento. Con Pizarra Digital®, el docente tendrá una conexión directa con reprografía pudiendo imprimir cualquier explicación desarrollada en la pizarra. Cualquier contenido podrá ser remitido por email a alumnos, otros compañeros o padres y madres. Proyectores. - Un proyector de vídeo o cañón proyector es un aparato que recibe una señal de vídeo y proyecta la imagen correspondiente en una pantalla de proyección usando un sistema de lentes, permitiendo así visualizar imágenes fijas o en movimiento. Red.- Una red es un grupo de personas u organizaciones que intercambian información, contactos y experiencias con fines profesionales o personales. Una red de computadoras 15 (también llamada red informática) es un conjunto de equipos (computadoras y/o dispositivos) conectados, que comparten información (archivos), recursos (CD-ROM, impresoras, etc.) y servicios (acceso a internet, email, chat, juegos), etc. Software.- El Software es el soporte lógico e inmaterial que permite que la computadora pueda desempeñar tareas inteligentes, dirigiendo a los componentes físicos o hardware con instrucciones y datos a través de diferentes tipos de programas. Software libre.- incluye programas cuya licencia otorga a los usuarios la libertad de utilizar, copiar, distribuir, estudiar, modificar y mejorar el software así como compartir copias del original o del software modificado, bajo el mismo acuerdo de licencia. Libre, en este contexto, se refiere al uso libre y no necesariamente a que sea "gratis". Software propietario.- El software propietario se refiere a cualquier programa informático en el que los usuarios tienen limitadas las posibilidades de usarlo, modificarlo o redistribuirlo (con o sin modificaciones), o cuyo código fuente no está disponible o el acceso a éste se encuentra restringido. En el software propietario una persona física o jurídica (compañía, corporación, fundación, etc.) posee los derechos de autor sobre un software negando o no otorgando, al mismo tiempo, los derechos de usar el programa con cualquier propósito; de estudiar cómo funciona el programa y adaptarlo a las propias necesidades (donde el acceso al código fuente es una condición previa); de distribuir copias; o de mejorar el programa y hacer públicas las mejoras (para esto el acceso al código fuente es un requisito previo). De esta manera, un software sigue siendo Propietario aún si el código fuente es hecho público, cuando se mantiene la reserva de derechos sobre el uso, modificación o distribución. Telecomunicación.- La telecomunicación («comunicación a distancia», del prefijo griego tele, "distancia" y del latín communicare) es una técnica consistente en transmitir un mensaje desde un punto a otro, normalmente con el atributo típico adicional de ser bidireccional. El término telecomunicación cubre todas las formas de comunicación a 16 distancia, incluyendo radio, telegrafía, televisión, telefonía, transmisión de datos e interconexión de computadoras a nivel de enlace. El Día Mundial de la Telecomunicación se celebra el 17 de mayo. Telecomunicaciones, es toda transmisión, emisión o recepción de signos, señales, datos, imágenes, voz, sonidos o información de cualquier naturaleza que se efectúa a través de cables, radioelectricidad, medios ópticos, físicos u otros sistemas electromagnéticos TIC´s para el desarrollo.- Se refiere a la forma en que las tecnologías de información y comunicación pueden movilizarse en apoyo de los objetivos de desarrollo, en especial las relacionadas con el desarrollo social, político y económico. Las TIC´s para el desarrollo provocan tanto entusiasmo como controversia. Para muchos, es evidente que el desarrollo social y económico se aceleraría y reforzaría por el acceso a recursos de información y la capacidad de comunicar mejor diferentes tipos de información. Otros esgrimen que las necesidades más urgentes, como oportunidades de educación, condiciones justas de trabajo y democratización, deben resolverse antes que las sociedades puedan efectivamente sacar provecho de las TIC´s. Wiki.- Un wiki o una wiki es un sitio Web cuyas páginas pueden ser editadas por múltiples voluntarios a través del navegador. Los usuarios pueden crear, modificar o borrar un mismo texto que comparten. Los textos o «páginas wiki» tienen títulos únicos. Si se escribe el título de una «página wiki» en algún lugar del wiki, esta palabra se convierte en un «enlace Web» a la página Web.5 5 www.wikipedia.com es.wikipedia.org 17 6.3 TEORÍA CIENTÍFICA “El único hombre que está educado es aquel que ha aprendido cómo aprender; el hombre que ha aprendido cómo adaptarse al cambio; el hombre que ha aprendido que ningún conocimiento es seguro, que solamente el proceso de buscar conocimiento proporciona bases para la seguridad”. 6 Read y Simon (1975) Lo que nos motivó a realizar esta investigación parte de la reflexión sobre nuestra propia experiencia en Tics aplicadas a la educación y en el entorno donde nos desempeñamos. Se nos plantearon algunas interrogantes dada la aparición, de manera vertiginosa, de nuevos entornos de aprendizaje donde los medios audiovisuales y tecnologías avanzadas y el desarrollo de las mismas son tan rápidos, que en ocasiones nos encontramos desbordados, conscientes a la vez que estos desempeñan un papel cada vez más significativo en cualquiera que sea el contexto de formación. Desde el tradicional libro de texto hasta llegar a las novedosas redes de comunicación, contamos con una diversidad de medios como no había ocurrido anteriormente a lo largo de la historia de la educación. Las nuevas tecnologías de la Información y Comunicación son aquellas herramientas computacionales e informáticas que procesan, almacenan, sintetizan, recuperan y presentan información representada de la más variada forma. Es un conjunto de herramientas, soportes y canales para el tratamiento y acceso a la información. Constituyen nuevos soportes y canales para dar forma, registrar, almacenar y difundir contenidos informacionales. Algunos ejemplos de estas tecnologías son la pizarra digital (ordenador personal + proyector multimedia), los blogs, el podcast y, por supuesto, la web. Para todo tipo de aplicaciones educativas, las TIC son medios y no fines. Es decir, son herramientas y materiales de construcción que facilitan el aprendizaje, el desarrollo de habilidades y distintas formas de aprender, estilos y ritmos de los aprendices. 6 Read y Simon (1975) 18 - Como en los demás ámbitos de actividad humana, las TIC se convierten en un instrumento cada vez más indispensable en las instituciones educativas, donde pueden realizar múltiples funcionalidades: -Fuente de información (hipermedia). - Canal de comunicación interpersonal y para el trabajo colaborativo y para el intercambio de información e ideas (e-mail, foros telemáticos) - Medio de expresión y para la creación (procesadores de textos y gráficos, editores de páginas Web y presentaciones multimedia, cámara de vídeo) - Instrumento cognitivo y para procesar la información: hojas de cálculo, gestores de bases de datos… - Instrumento para la gestión, ya que automatizan diversos trabajos de la gestión de los centros: secretaría, acción tutorial, asistencias, bibliotecas… - Recurso interactivo para el aprendizaje. Los materiales didácticos multimedia informan, entrenan, simulan guían aprendizajes, motivan... - Medio lúdico y para el desarrollo psicomotor y cognitivo. 7 OPORTUNIDADES DE USO DE LAS TIC 7 Si se asume que el aprendizaje de los alumnos es una de las principales necesidades del sistema, desde una perspectiva curricular, el uso de las TIC tiene dos propósitos fundamentales en el sistema educativo: 1.-Lograr que los alumnos adquieran competencias de uso en estas nuevas tecnologías que les permita desenvolverse mejor en la sociedad. 2.- Apoyar el logro de objetivos curriculares de asignaturas “tradicionales” por medio de estas. 8 7 www.monografias.com 8 Salinas, J. (2000) “¿Qué se entiende por una Institución de Educación Flexible?”. 19 ¿Por qué tenemos que integrar las TIC en educación? La Era Internet exige cambios en el mundo educativo. Y los profesionales de la educación tienen múltiples razones para aprovechar las nuevas posibilidades que proporcionan las TIC para impulsar este cambio hacia un nuevo paradigma educativo más personalizado y centrado en la actividad de los estudiantes. Además de la necesaria alfabetización digital de los alumnos y del aprovechamiento de las TIC para la mejora de la productividad. Las 3 grandes razones para usar las TIC en la educación son: 1. Alfabetización digital de los alumnos: Todos deben adquirir las competencias básicas en el uso de las TIC. 2. Productividad: Aprovechar las ventajas que proporcionan al realizar actividades como preparar apuntes y ejercicios comunicarnos (e-mail), difundir información Weblogs. 3. Innovar en las prácticas docentes: Aprovechar las nuevas posibilidades didácticas que ofrecen la TIC. Circunstancias que limitan la expansión de las TIC La expansión de las TIC en todos los ámbitos y estratos de nuestra sociedad se han producido a gran velocidad, y es un proceso que continúa ya que van apareciendo sin cesar nuevos elementos tecnológicos. La progresiva disminución de los costos de la mayoría de los productos tecnológicos, se deja sentir en los precios y nos permite disponer de más prestaciones por el mismo dinero, facilitando la introducción de estas potentes tecnologías en todas las actividades humanas y en todos los ámbitos socioeconómicos. No obstante, a pesar de estas magníficas credenciales que hacen de las TIC instrumentos altamente útiles para cualquier persona, y por supuesto imprescindibles para toda empresa, existen diversas circunstancias que dificultan su más amplia difusión entre todas las actividades y capas sociales: Frenos a la expansión de las TIC Problemas Técnicos Falta de Formación Problemas de Seguridad 20 Barreras Culturales • Problemáticas técnicas: incompatibilidades entre diversos tipos de ordenador y sistemas operativos, el ancho de banda disponible para Internet (insuficiente aún para navegar con rapidez y visualizar vídeo de calidad on- line), la velocidad aún insuficiente de los procesadores para realizar algunas áreas (reconocimiento de voz perfeccionado, traductores automáticos...) • Falta de formación: la necesidad de unos conocimientos teóricos y prácticos que todas las personas deben aprender, la necesidad de aptitudes y actitudes favorables a la utilización de estas nuevas herramientas (alfabetización en TIC). • Problemas de seguridad: Circunstancias como el riesgo de que se reduzcan accesos no autorizados a los computadores de las empresas que están conectados a Internet y el posible robo de los códigos de las tarjetas de crédito al comprar en las tiendas virtuales, frena la expansión del comercio electrónico y de un mayor aprovechamiento de las posibilidades de la Red. • Barreras económicas: A pesar del progresivo abaratamiento de los equipos y programas informáticos, su precio aún resulta prohibitivo para muchos. Además, su rápido proceso de obsolescencia aconseja la renovación de los equipos y programas cada cuatro o cinco años. • Barreras culturales: el idioma dominante, el inglés, en el que vienen muchas referencias e informaciones de Internet (hay muchas personas que no lo conocen); la tradición en el uso de instrumentos tecnológicos avanzados (inexistente en muchos países poco desarrollados), etc. Beneficios de las TIC en la Educación La Tecnología de la Información permite superar las barreras de espacio y tiempo en el proceso educativo y abre el camino hacia una mayor comunicación e interacción entre sus actores mediante herramientas que permiten construir una creciente base de datos de conocimiento y facilitar una participación activa en el proceso y potenciar a los individuos gracias al desarrollo de habilidades, mayores conocimientos y una mejor calidad de aprendizaje. 21 • Mayor comunicación. a. Nuevos canales y vías de comunicación permiten superar las limitaciones de tiempo, personalidad, privacidad e intimidad presentes en la interacción cara a cara de los actores en el proceso educativo. b. Mayor posibilidad de interacción entre estudiantes y profesores. c. Interacción con estudiantes y profesores de otros programas. d. Contacto directo y frecuente entre todos los actores, incluyendo educadores, padres, personal administrativo, estudiantes, líderes de cambio, etc. e. Transmitir ideas, conceptos, proyectos, visiones y reforzar la conciencia de las mismas a todos los actores del proceso educativo. • Mejor administración del Conocimiento. a. Facilidad para la construcción de una base de conocimiento. b. Clasificación, organización y filtro de la información. c. Mayor facilidad para la actualización, re-uso y distribución del Contenido. d. Acceso a mayor información y a las fuentes mismas que lo generan. Tanto el estudiante como el educador tienen un mayor acceso al conocimiento, realidades y experiencias. En particular cuentan con acceso inmediato a las últimas informaciones, noticias, eventos, investigaciones y desarrollos científicos y culturales. • Desarrollar Habilidades Adicionales. a. Su uso induce el desarrollo en el individuo de habilidades de manejo, asociación y conceptualización que van más allá de la simple adquisición de conocimiento. b. Permite la práctica y el aprendizaje por ejercicios repetitivos. En un entorno tradicional, un estudiante sólo contará con los ejercicios indicados por el profesor o listados en el libro de texto, mientras que en un entorno informatizado de aprendizaje las mismas cuestiones pueden ser preguntadas incontables veces con valores y orden distintos, ofreciendo desafíos para el estudiante y permitiéndole ejercitar sus conocimientos mediante la práctica. c. La posibilidad de contenidos adicionales y ampliados, permite incentivar la habilidad de exploración e investigación del individuo. 22 • Trascender las barreras del tiempo y el espacio: Abordando ya la problemática de los aportes de las nuevas tecnologías al ámbito educativo, posiblemente una de las más significativas sea que nos permiten eliminar las barreras espacio temporales a las que se ha visto condicionada la enseñanza, con la modalidad presencial y a distancia, en la actualidad caben nuevas modalidades con las opciones del mismo tiempo y distinto lugar, y distinto tiempo mismo lugar lo que se denomina como enseñanza virtual, enseñanza distribuida, tele enseñanza o enseñanza flexible. Trascender las barreras del tiempo y el espacio para: a. Hacer innecesaria la concurrencia de profesor y estudiantes para parte o la totalidad del proceso educativo, según el modelo. b. Permitir la interacción simultánea y asincrónica de los estudiantes entre sí y con los profesores sin su presencia física. c. Tener acceso libre de horario al material, ambiente y herramientas académicas. d. Ver más allá de sus limitaciones físicas, adquiriendo una visión más global de la realidad y su entorno al entrar en contacto con una realidad ampliada. e. Formar parte de grupos con intereses comunes y comunidades o nichos específicos. f. Realizar actividades e iniciativas conjuntas con personas en lugares distantes o cercanos. g. Realizar investigaciones y trabajos conjuntos. h. Intercambiar experiencias como “mejores prácticas”, contenidos, etc. i. Discutir situaciones y enfrentar problemas desde una óptica más global, disfrutando de la experiencia y opinión de actores ajenos a la problemática particular. j. Facilitar el aprendizaje continuo y posterior. En particular la participación en programas y cursos sin necesidad de provocar absentismo laboral o familiar, desplazamiento y sus costos relacionados. 9 9 www.eduteka.org/PorQueTIC.php 23 Funciones educativas de las TIC´s A continuación se presentan las funciones educativas de la TIC con sus instrumentos correspondientes: FUNCIONES INSTRUMENTOS -Medio de expresión y creación multimedia, para escribir, dibujar, realizar presentaciones multimedia, elaborar páginas Web. - Procesadores de textos, editores de imagen y vídeo, editores de sonido, programas de presentaciones, editores de páginas Web - Lenguajes de autor para crear materiales didácticos interactivos. - Cámara fotográfica, vídeo. - Sistemas de edición video gráfico, digital y analógico. Canal de comunicación, que facilita la comunicación interpersonal, el intercambio de ideas y materiales y el trabajo colaborativo. - Correo electrónico, Chat, Video conferencias, listas de discusión, foros... - Instrumento de productividad para el proceso de la información: - Hojas de cálculo, gestores de bases de datos... 24 Crear bases de datos, preparar informes, realizar cálculos... - Lenguajes de programación. - Programas para el tratamiento digital de la imagen y el sonido. - Fuente abierta de información y de recursos (lúdicos, formativos, profesionales...). En el caso de Internet hay “buscadores” especializados para ayudarnos a localizar la información que buscamos. - CD-ROM, vídeos DVD, páginas Web de interés educativo en Internet... - Prensa, radio, televisión - Instrumento cognitivo que puede apoyar determinados procesos mentales de los estudiantes asumiendo aspectos de una tarea: memoria que le proporciona datos para comparar diversos puntos de vista, simulador donde probar hipótesis, entorno social para colaborar con otros, proveedor de herramientas que facilitan la articulación y representación de conocimientos. - Todos los instrumentos anteriores considerados desde esta perspectiva, como instrumentos de apoyo a los procesos cognitivos del estudiante - Generador de mapas conceptuales - Instrumento para la gestión administrativa y tutorial. - Programas específicos para la gestión de centros y seguimiento de tutorías. 25 -Página Web del establecimiento con formularios para facilitar la realización de trámites on-line. - Instrumento para la evaluación, que proporciona: corrección rápida y feedback inmediato, reducción de tiempos y costos, posibilidad de seguir el "rastro" del alumno, uso en cualquier ordenador (si es on-line)... - Programas y páginas Web interactivas para evaluar conocimientos y habilidades. - Soporte de nuevos escenarios formativos. - Entonos virtuales de enseñanza Ventajas e inconvenientes de las TIC´s Las TIC presentan una serie de ventajas e inconvenientes desde la perspectiva del aprendizaje, de los estudiantes, del profesor, y de la Facultad VENTAJAS INCONVENIENTES DESDE LA PERSPECTIVA DEL APRENDIZAJE - Interés. Motivación. Los alumnos están muy motivados al utilizar los recursos TIC y la motivación (el querer) es uno de los motores del - Distracciones. Los alumnos a veces se dedican a jugar en vez de trabajar. - Dispersión. La navegación por los atractivos espacios de Internet, llenos de 26 aprendizaje, ya que incita a la actividad y al pensamiento. Por otro lado, la motivación hace que los estudiantes dediquen más tiempo a trabajar y, por tanto, es probable que aprendan más. - Interacción. Continúa actividad intelectual. Los estudiantes están permanentemente activos al interactuar con el ordenador y entre ellos a distancia. Mantienen un alto grado de implicación en el trabajo. La versatilidad e interactividad del ordenador, la posibilidad de "dialogar" con él, el gran volumen de información disponible en Internet..., les atrae y mantiene su atención. Les atrae y mantiene su atención. - Desarrollo de la iniciativa. La constante participación por parte de los alumnos propicia el desarrollo de su iniciativa ya que se ven obligados a tomar continuamente nuevas decisiones ante las respuestas del ordenador a sus acciones. Se promueve un trabajo autónomo riguroso y metódico. - Aprendizaje a partir de los errores. El "feed back" inmediato a las respuestas y a las acciones de los aspectos variados e interesantes, inclina a los usuarios a desviarse de los objetivos de su búsqueda. Por su parte, el atractivo de los programas informáticos también mueve a los estudiantes a invertir mucho tiempo interactuando con aspectos accesorios. - Pérdida de tiempo. Muchas veces se pierde mucho tiempo buscando la información que se necesita: exceso de información disponible, dispersión y presentación atomizada, falta de método en la búsqueda... - Informaciones no fiables. En Internet hay muchas informaciones que no son fiables: parciales, equivocadas, obsoletas... - Aprendizajes incompletos y superficiales. La libre interacción de los alumnos con estos materiales, no siempre de calidad y a menudo descontextualizado, puede proporcionar aprendizajes incompletos con visiones de la realidad simplistas y profundas. 27 usuarios permite a los estudiantes conocer sus errores justo en el momento en que se producen y generalmente el programa les ofrece la oportunidad de ensayar nuevas respuestas o formas de actuar para superarlos. - Mayor comunicación entre profesores y alumnos. Los canales de comunicación que proporciona Internet (correo electrónico, foros, chat...) facilitan el contacto entre los alumnos y con los profesores. De esta manera es más fácil preguntar dudas en el momento en que surgen, compartir ideas, intercambiar recursos, debatir... - Aprendizaje cooperativo. Los instrumentos que proporcionan las TIC (Fuentes de información, materiales interactivos, correo electrónico, espacio compartido de disco, foros...) facilitan el trabajo en grupo y el cultivo de actitudes sociales, el intercambio de ideas, la cooperación y el desarrollo de la personalidad. El trabajo en grupo estimula a sus componentes y hace que discutan sobre la mejor solución para un problema, critiquen, se comuniquen - Diálogos muy rígidos. Los materiales didácticos exigen la formalización previa de la materia que se pretende enseñar y que el autor haya previsto los caminos y diálogos que seguirán los alumnos. Por otra parte, en las comunicaciones virtuales, a veces cuesta hacerse entender con los “diálogos” ralentizados e intermitentes del correo electrónico. - Visión parcial de la realidad. Los programas presentan una visión particular de la realidad, no la realidad tal como es. - Ansiedad. La continua interacción ante el ordenador puede provocar ansiedad en los estudiantes. - Dependencia de los demás. El trabajo en grupo también tiene sus inconvenientes. En general conviene hacer grupos estables (donde los alumnos ya se conozcan) pero flexibles (para ir variando) y no conviene que los grupos sean numerosos, ya que algunos estudiantes se podrían convertir en espectadores de los trabajos de otros. 28 los descubrimientos. Además aparece más tarde el cansancio, y algunos alumnos razonan mejor cuando ven resolver un problema a otro que cuando tienen ellos esta responsabilidad. - Alfabetización digital y audiovisual. Estos materiales proporcionan a los alumnos un contacto con las TIC como medio de aprendizaje y herramienta para el proceso de la información (acceso a la información, proceso de datos, expresión y comunicación), generador de experiencias y aprendizajes. Contribuyen a facilitar PARA LOS ESTUDIANTES - A menudo aprenden con menos tiempo. Este aspecto tiene especial relevancia en el caso del "training" empresarial, sobre todo cuando el personal es apartado de su trabajo productivo en una empresa para reciclarse. - Atractivo. Supone la utilización de un instrumento atractivo y muchas veces con componentes lúdicos. - Acceso a múltiples recursos educativos y entornos de - Adicción. El multimedia interactivo e Internet resulta motivador, pero un exceso de motivación puede provocar adicción. El profesorado deberá estar atento ante alumnos que muestren una adicción desmesurada a videojuegos, Chat.... - Aislamiento. Los materiales didácticos multimedia e Internet permiten al alumno aprender solo, hasta le animan a hacerlo, pero este trabajo individual, en exceso, puede acarrear 29 aprendizaje. Los estudiantes tienen a su alcance todo tipo de información y múltiples materiales didácticos digitales, en CD/DVD e Internet, que enriquecen los procesos de enseñanza y aprendizaje. También pueden acceder a los entornos de tele formación. El profesor ya no es la fuente principal de conocimiento. - Personalización de los procesos de enseñanza y aprendizaje. La existencia de múltiples materiales didácticos y recursos educativos facilita la individualización de la enseñanza y el aprendizaje. Autoevaluación. La interactividad que proporcionan las TIC pone al alcance de los estudiantes múltiples materiales para la autoevaluación de sus conocimientos. - Mayor proximidad del profesor. A través del correo electrónico, puede contactar con él cuando sea necesario. - Flexibilidad en los estudios. Los entornos de tele formación y la posibilidad de que los alumnos trabajen ante su ordenador con materiales problemas de sociabilidad. - Cansancio visual y otros problemas físicos. Un exceso de tiempo trabajando ante el ordenador o malas posturas pueden provocar diversas dolencias. - Inversión de tiempo. Las comunicaciones a través de Internet abren muchas posibilidades, pero exigen tiempo: leer mensajes, contestar, navegar... - Sensación de desbordamiento. A veces el exceso de información, que hay que revisar y seleccionar, produce una sensación de desbordamiento: falta tiempo. - Comportamientos reprobables. A veces en los mensajes por correo electrónico, no se cumplen las normas de la “netiquette”. - Falta de conocimiento de los lenguajes. A veces los alumnos no conocen adecuadamente los lenguajes (audiovisual, hipertextual...) en los que se presentan las actividades informáticas, lo que dificulta o impide su aprovechamiento. 30 interactivos de auto aprendizaje y se puedan comunicar con profesores y compañeros, proporciona una gran flexibilidad en los horarios de estudio y una descentralización geográfica de la formación. Los estudiantes tienen más autonomía. La educación puede extenderse a colectivos que no pueden acceder a las aulas convencionales. - Instrumentos para el proceso de la información. Las TIC les proporcionan poderosos instrumentos para procesar la información: escribir, calcular, hacer presentaciones... - Ayudas para la Educación Especial. En el ámbito de las personas con necesidades especiales es uno de los campos donde el uso del ordenador en general, proporciona mayores ventajas. Muchas formas de disminución física y psíquica limitan las posibilidades de comunicación y el acceso a la información; en muchos de estos casos el ordenador, con periféricos especiales, puede abrir caminos alternativos que resuelvan estas limitaciones. - Recursos educativos con poca potencialidad didáctica. Los materiales didácticos y los nuevos entornos de tele formación no siempre proporcionan adecuada orientación, profundidad de los contenidos, motivación, buenas interacciones, fácil comunicación interpersonal, muchas veces faltan las guías didácticas... También suelen tener problemas de actualización de los contenidos. - Virus. La utilización de las nuevas tecnologías expone a los virus informáticos, con el riesgo que suponen para los datos almacenados en los discos y el costo (en tiempo y dinero) para proteger los computadores. - Esfuerzo económico. Cuando las TIC se convierten en herramienta básica de trabajo, surge la necesidad de comprar un equipo personal. 31 - Ampliación del entorno vital. Más contactos. Las posibilidades informativas y comunicativas de Internet amplían el entorno inmediato de relación de los estudiantes. - Más compañerismo y colaboración. A través del correo electrónico, chats y foros, los estudiantes están más en contacto entre ellos y pueden compartir más actividades lúdicas y la realización de trabajos. PARA LOS PROFESORES Para la docencia, la orientación y la rehabilitación. Los discos CD/DVD e Internet proporcionan al profesorado múltiples recursos educativos para utilizar con sus estudiantes: programas, webs de interés educativo.... - Individualización. Tratamiento de la diversidad. Los materiales didácticos interactivos (en disco y on- line) individualizan el trabajo de los alumnos ya que el ordenador puede adaptarse a sus conocimientos previos y a su ritmo de trabajo. Resultan muy - Estrés. A veces el profesorado no dispone de los conocimientos adecuados sobre los sistemas informáticos y sobre cómo aprovechar los recursos educativos disponibles con sus alumnos. Surgen problemas y aumenta su estrés. - Desarrollo de estrategias de mínimo esfuerzo. Los estudiantes pueden centrarse en la tarea que les plantee el programa en un sentido demasiado estrecho y buscar estrategias para cumplir con el mínimo esfuerzo mental, 32 útiles para realizar actividades complementarias y de recuperación en las que los estudiantes pueden auto controlar su trabajo. - Facilidades para la realización de agrupamientos. La profusión de recursos y la variedad y amplitud de información en Internet facilitan al profesorado la organización de actividades grupales en las que los estudiantes deben interactuar con estos materiales. - Mayor contacto con los estudiantes. El correo electrónico permite disponer de un nuevo canal para la comunicación individual con los estudiantes, especialmente útil en la caso de alumnos con problemas específicos, enfermedad... - Liberan al profesor de trabajos repetitivos. Al facilitar la práctica sistemática de algunos temas mediante ejercicios auto correctivos de refuerzo sobre técnicas instrumentales, presentación de conocimientos generales, prácticas sistemáticas de ortografía..., liberan al profesor de trabajos repetitivos, monótonos y ignorando las posibilidades de estudio que les ofrece el programa. Muchas veces los alumnos consiguen aciertos a partir de premisas equivocadas, y en ocasiones hasta pueden resolver problemas que van más allá de su comprensión utilizando estrategias que no están relacionadas con el problema pero que sirven para lograr su objetivo. Una de estas estrategias consiste en "leer las intenciones del profesor". - Desfases respecto a otras actividades. El uso de los programas didácticos puede producir desfases inconvenientes con los demás trabajos del aula, especialmente cuando abordan aspectos parciales de una materia y difieren en la forma de presentación y profundidad de los contenidos respecto al tratamiento que se ha dado a otras actividades. - Problemas de mantenimiento de los computadores. A veces los alumnos, hasta de manera involuntaria, desconfiguran o contaminan con virus los computadores. - Supeditación a los sistemas informáticos. Al necesitar de los 33 rutinarios, de manera que se puede dedicar más a estimular el desarrollo de las facultades cognitivas superiores de los alumnos. - Facilitan la evaluación y control. Existen múltiples programas y materiales didácticos on-line, que proponen actividades a los estudiantes, evalúan sus resultados y proporcionan informes de seguimiento y control. - Actualización profesional. La utilización de los recursos que aportan las TIC como herramienta para el proceso de la información y como instrumento docente, supone una actualización profesional para el profesorado, al tiempo que completa su alfabetización informática y audiovisual. Por otra parte en Internet pueden encontrar cursos on-line y otras informaciones que puedan contribuir a mejorar sus competencias profesionales: prensa de actualidad, experiencias que se realizan en otros centros y países... computadores para realizar las actividades proyectadas, cualquier incidencia en éstos dificulta o impide el desarrollo de la clase. - Exigen una mayor dedicación. La utilización de las TIC, aunque puede mejorar la docencia, exige más tiempo de dedicación al profesorado: cursos de alfabetización, tutorías virtuales, gestión del correo electrónico personal, búsqueda de información en Internet... - Necesidad de actualizar equipos y programas. La informática está en continua evolución, los equipos y los programas mejoran sin cesar y ello nos exige una constante renovación. 34 - Constituyen un buen medio de investigación didáctica en el aula. El hecho de archivar las respuestas de los alumnos cuando interactúan con determinados programas, permite hacer un seguimiento detallado de los errores cometidos y del proceso que han seguido hasta llegar a la respuesta correcta. . El cambio de función en la institución educativa propiciado por las potencialidades de las TIC´s ofrece como describe Martínez (1999) implicaciones sociológicas, metodológicas, etc. Pero sobre todo, lleva consigo cambios en los profesionales de la enseñanza y entre éstos, el cambio del rol del profesor es uno de los más importantes. Al igual que el alumno, que ya está en el futuro de que estamos discutiendo, con referentes de la sociedad de la información, de la era digital, el rol del docente también cambia en un ambiente rico en TIC´s. La universidad y el profesor dejan de ser fuentes de todo conocimiento y el profesor pasa a actuar de guía de alumnos para facilitarles el uso de recursos y herramientas que necesitan para explorar y elaborar nuevo conocimiento y destrezas, pasa a actuar como gestor de la pléyade de recursos de aprendizaje y a acentuar su papel de orientador. 10 10 html://ticeduca.org 35 PIZARRA DIGITAL Y EL ENTORNO EDUCATIVO La revolución de la información y de la comunicación es ya una realidad y la sociedad no puede comprenderse sin la imparable influencia de las nuevas tecnologías. También el futuro va a ser distinto, no sólo por la dinámica de los cambios sino por las impredecibles consecuencias de las próximas innovaciones. La utilización de las TIC´s en la enseñanza no es un problema de todo o nada: hay ordenadores en las aulas o no los hay, lo que supondría una sencilla diferenciación entre unas situaciones educativas y otras. Más bien, por el contrario, la incorporación de los ordenadores abre una enorme gama de posibilidades y de concreciones que conduce a multitud de experiencias diversas. El modelo de enseñanza que orienta la acción de los profesores es la dimensión principal que diferencia unas prácticas educativas de otras, utilicen o no las TIC´s el objetivo de la enseñanza es que el alumno aprenda determinados contenidos ya establecidos, sobre los que posteriormente deberá rendir cuentas en el examen o evaluación correspondiente. Este es el objetivo final de Pizarra Digital, conseguir que la tecnología enriquezca las prácticas educativas (y no sea un nuevo canal) y mejorar cualitativa y cuantitativamente el aprendizaje del alumno. Pizarra Digital es un producto diseñado bajo los 7 principios generales deseables de toda herramienta tecnológica educativa: 1. Principio multimedia: los estudiantes aprenden mejor con palabras y dibujos que con palabras solas. 2. Principio de la contigüidad espacial: los estudiantes aprenden mejor cuando las palabras y sus dibujos correspondientes son presentados cercanos más que alejados unos de otros en la página o en la pantalla. 3. Principio de contigüidad temporal: los estudiantes aprenden mejor cuando las palabras y los dibujos correspondientes se presentan simultáneamente más que sucesivamente. 36 4. Principio de coherencia. Los estudiantes aprenden mejor cuando palabras, dibujos y sonidos extraños están excluidos. 5. Principio de modalidad. Los estudiantes aprenden mejor con animación y narración que sólo con animación y texto sobre la pantalla. 6. Principio de redundancia. Los estudiantes aprenden mejor con animación y narración que con animación, narración y texto sobre la pantalla. 7. Principio de las diferencias individuales. Características generales La Pizarra Digital es una herramienta tecnológica desarrollada a medida del docente. Gracias a ella cualquier educador es capaz de crear cualquier tipo de contenido digital siguiendo la metáfora de la pizarra, las tizas y el borrador, pero con todas las bondades de un ordenador. Todos los contenidos generados pueden guardarse en ficheros para ser recuperados en otro momento. Con la Pizarra Digital, el docente tendrá una conexión directa con reprografía pudiendo imprimir cualquier explicación desarrollada en la pizarra. Cualquier contenido podrá ser remitido por email a alumnos, otros compañeros o padres y madres. Resumen general de funcionalidades: - Creación de contenidos digitales siguiendo la metáfora de la pizarra. - Guardar y recuperar contenidos en formato Pizarra Digital. - Transformar contenidos digitales de la Pizarra Digital en presentaciones Microsoft PowerPoint. - Envio automático de contenidos vía email. - Conexión con reprografía (impresión de contenidos). 37 - Compartir contenidos con otros TabletPCs. - Configuración de color de fondo de la pizarra, así como color de tizas y grosor del trazo. - Inclusión de imágenes en cada pizarra para realizar explicaciones sobre los mismos. - Calendario, calculadora, cuaderno, visor de ficheros en formato PDF, reproductor de vídeos. La Pizarra Digital es una herramienta tan sencilla como útil. La metáfora de la pizarra hace que sea una herramienta apta para todos los públicos. ¿Conoce alguien que no sepa utilizar una tiza y un borrador? Así de sencillo es comenzar a trabajar con Pizarra Digital. La versatilidad del producto hace que su uso sea el más indicado para diferentes entornos. AULAS VIRTUALES Extienda las clases 24 horas al día con aulas virtuales para cada uno de sus cursos. Un aula virtual es un sitio de encuentro privado en Internet en el que los profesores pueden intercambiar información con sus alumnos, llevar a cabo discusiones en línea, crear ejercicios de práctica, hacer grupos de trabajo, etc. Cada profesor puede crear un aula virtual para cada curso que dicta y en ella puede contar inmediatamente con las herramientas necesarias para comunicarse con sus alumnos: agenda, anuncios, charlas y foros de discusión. Puede además incluir en el aula todos los documentos del curso, recomendar enlaces a sitios de la Web y crear ejercicios de práctica para los alumnos. Los alumnos a su vez pueden reunirse en grupos de trabajo, presentar tareas y tener foros de discusión privados o participar en las discusiones de la clase. 38 Cada aula es privada y solamente pueden tener acceso a ella el profesor y los alumnos pertenecientes al curso. El director de la escuela podrá enviar anuncios a los alumnos, llevar una agenda de eventos del curso y cargar documentos de interés general. Enriquezca la experiencia educativa Las aulas virtuales son un asistente ideal para los profesores. Les permiten administrar fácilmente la información y los materiales de cada curso que dictan, notificar a los alumnos acerca de exámenes y tareas y promover la discusión fuera de clase. Desde el punto de vista del alumno, le ayuda a organizar todas sus materias en un solo lugar. Visitando el aula virtual de cada materia puede encontrar el material suministrado por el profesor y la agenda de eventos del curso. Puede comunicarse directamente con el profesor para cualquier pregunta o para entregar trabajos y participar activamente en las discusiones. Para los directores de las escuelas de la facultad es una solución inmediata y de muy bajo costo que le permite tener un colegio virtual en 48 horas sin invertir en equipos o software ya que es una solución completamente en línea. Se trata de herramientas tan fáciles de manejar que aseguran la integración de la tecnología en el aula de clase de una forma eficiente y sencilla. 11 11 CABERO, J. “Las Nuevas Tecnologías al Servicio del Desarrollo de la Universidad: las tele universidades”, en Rosales, C: Innovación en la Universidad. Santiago de Compostela, NINO.2000. 39 7. HIPÓTESIS ¿Contando con una Guía para la Correcta Utilización de las Tecnologías de Información y Comunicación “TIC´s”, mejoraremos el uso adecuado de las herramientas existentes, contribuyendo al proceso académico? 40 8. VARIABLES Variables Independientes Variables Dependientes Guía. Uso adecuado de las herramientas existentes. 8.1 OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES Variables Definición Dimensión Indicadores V. Independiente Guía. Documento que contiene la descripción de procesos y de pasos a seguir para el uso eficiente de las herramientas tecnológicas y de comunicación que se usan en la facultad. Facultad de Ciencias Administración, Gestión Empresarial e Informática de la Universidad Estatal de Bolívar. Estudiantes y Docentes. Nº de veces de uso de herramientas existentes en la facultad, tales como internet, pizarras virtuales, aulas virtuales, ordenadores, proyectores por estudiantes y docentes. Encuestas. Frecuencia con la que ingresan a los sitios en internet (Ver Anexo Nº3). V. Dependientes Uso adecuado de las herramientas existentes. Aprovechamiento efectivo de las herramientas disponibles. Proceso académico Docentes Estudiantes Encuestas 41 9. METODOLOGÍA 9.1. MÉTODOS Los métodos que aplicaremos en nuestra investigación son: INDUCTIVO.- que va de lo particular a lo general y nos permite analizar el problema y sacar conclusiones, esto nos quiere decir que empezaremos verificando el uso que se le da a las herramientas existentes para llegar a conclusiones y buscar las debidas soluciones. DEDUCTIVO.- que va de lo general a lo particular de lo abstracto a lo concreto buscando las causas y consecuencias del problema para dar soluciones, por ejemplo tendremos información de la cual tomaremos lo más importante que se pueda aplicar en el sector educativo, en nuestro caso en la facultad. SINTÉTICO.-Con este método reconstruimos sus partes de un todo, facilitando la comprensión del trabajo investigativo. 9.2. TIPO DE INVESTIGACIÓN Por el Propósito.- es una investigación aplicada porque nos sirve para resolver el problema de la inexistencia de la Guía en la Facultad. Por el Nivel de Estudio.- es una investigación descriptiva que nos ayuda a describir científicamente lo que vamos a investigar, estudiando la realidad de la facultad con respecto a la Utilización de las “TIC´s”. Por el Lugar.- es una investigación documental y bibliográfica que tiene el propósito de conocer, comparar, ampliar, profundizar y deducir los diferentes enfoques y teorías de diversos autores que han escrito sobre el tema, también es una Investigación de Campo porque nos permite estar presente en el lugar de los hechos conversar con docentes y estudiantes de la facultad. 12 12 Metodología de la Investigación, Dr. Hernández Sampieri. Pag 67, 70. 42 9.3. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA LA OBTENCIÓN DE DATOS Encuesta.- es un cuestionario que utilizaremos para conocer los criterios de Docentes y Estudiantes (Ver Anexo Nº 2) escogidos al azar y mediante la aplicación de la formula de la muestra con un total de 1696 estudiantes y 137 docentes de la Facultad de Ciencias Administrativas, Gestión Empresarial e Informática, de la Universidad según información obtenida por la secretaria del Decanato (Ver Anexo Nº1). 9.4 UNIVERSO Y MUESTRA Universo.- 12 En estadística y en investigación se denomina universo a todo grupo de personas u objetos que poseen una característica común. Igual denominación se le da al conjunto de datos que se han obtenido en una investigación así son universos factibles de investigación. Con un total de 1696 estudiantes y 137 profesores de la facultad. Muestra.-Es la unidad de análisis o subconjunto representativo y suficiente de la población que será objeto de las observaciones, aplicación de encuestas, experimentación etc. Utilizaremos la siguiente fórmula para estudiantes y docentes: PARA ESTUDIANTES m= N e² (N-1)+1 m= 1696 (0,05)² (1696-1)+1 m= 1696 5,2375 43 m= 324 PARA LOS DOCENTES m= N e² (N-1)+1 m= 137 (0,05)² (137-1)+1 m= 137 1,34 m= 102 Terminología: N= Universo m= Muestra e= Error admisible (0,05%) (N-1)+1= Sustento para el reemplazo de la formula. 13 13 LEIVA Zea Francisco, Nociones de Metodología de Investigación Científica. Pag 38, 43. 44 9.5. PROCESAMIENTO DE DATOS Para el procesamiento de datos utilizaremos el paquete de Excel que permite: La Tabulación de los datos. Elaborar los cuadros estadísticos. Finalmente se realizara el análisis e interpretación de la información obtenida. Después de haber sido elaboradas las encuestas, las mismas que están compuestas por 10 preguntas para los docentes y 10 para los estudiantes de la Facultad de Ciencias Administrativas, Gestión Empresarial e Informática, con todos los datos obtenidos se efectuó transformación de la información mediante cuadros y gráficos estadísticos, representativos, porcentualizados que posteriormente podamos interpretar y analizar para que nos ayude a comprobar o analizar la hipótesis. Además de la información obtenida en base a las encuesta contamos con estadísticas facilitadas por el Departamento de Redes y Telecomunicaciones de la Universidad Estatal de Bolívar las cuales nos muestra la frecuencia con las que son visitadas ciertas páginas web, las mismas que se demuestran en gráficos estadístico. 45 CAPÍTULO II 46 2. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS 2.1. TABULACIÓN, PRESENTACIÓN E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS ENCUESTA DESTINADA A LOS ESTUDIANTES Objetivo: Elaboración de una Guía para la Correcta Utilización de las Tecnologías de Información Y Comunicación “TIC´s” en la Facultad de Ciencias Administrativas Gestión Empresarial e Informática de la Universidad Estatal de Bolívar - Año 2011. Pregunta Nº1 ¿Conoce lo que son las Tecnologías de Información y Comunicación “TIC´s”(Ej. Proyectores, internet, computadoras etc.)? CUADRO Nº 1 DETALLE FRECUENCIA PORCENTAJE SI 314 96,91% NO 10 3,09% TOTAL 324 100% GRÁFICO Nº1 INTERPRETACIÓN Nos damos cuenta que la mayoría de estudiantes conocen lo que son las “TIC´s” e incluso las han utilizado. 47 Pregunta Nº2 ¿Qué herramientas tecnológicas usa en el proceso académico? CUADRO Nº2 DETALLE FRECUENCIA PORCENTAJE INTERNET 309 95,37% PIZARRA VIRTUAL 7 2,16% PROYECTORES 300 93% AULA VIRTUAL 4 1,23% COMPUTADORA 320 98,77% GRÁFICO Nº2 INTERPRETACIÓN Consultando a los estudiantes en cuanto a las herramientas que usan en el proceso académico comprobamos que las computadoras, el internet y los proyectores son los más utilizados por los estudiantes. 48 Pregunta Nº3 ¿Qué ventajas cree que le da las “TIC´s” en el proceso académico? GRÁFICO Nº3 INTERPRETACIÓN Las “TIC´s” atrae muchos beneficios en todos los ámbitos y uno de los más importantes es el educativo, ya que con ellas se genera nuevos conocimientos, las clases son más dinámicas, facilitan el estudio y la comprensión por parte de los alumnos. 49 Pregunta Nº4 ¿Usa herramientas tecnológicas en su trabajo autónomo o independiente? CUADRO Nº3 DETALLE FRECUENCIA PORCENTAJE SI 287 88,58% NO 37 11,42% TOTAL 324 100% GRÁFICO Nº4 INTERPRETACIÓN Muchos estudiantes si disponen de herramientas “TIC´s” en su trabajo independiente, ya que la mayoría cuentan con computadoras o internet que facilitan su trabajo en las materias. 50 Pregunta Nº5 ¿La facultad cuenta con herramientas tecnológicas. Cuáles son? CUADRO Nº4 DETALLE FRECUENCIA PORCENTAJE SI 287 88,58% NO 37 11,42% TOTAL 324 100% GRÁFICO Nº5 Y Nº6 INTERPRETACIÓN La facultad si brinda herramientas que facilita a los estudiantes, entre las cuales tenemos a las computadoras, internet, proyectores. 51 1.- Pregunta Nº6 ¿Cree usted que les da el uso adecuado a las herramientas “TIC´s” en la facultad. Por qué? CUADRO Nº5 DETALLE FRECUENCIA PORCENTAJE SI 53 16,36% NO 271 83,64% TOTAL 324 100% GRÁFICO Nº7 INTERPRETACIÓN Muchos de los estudiantes son consientes de que no les están dando el uso adecuado a las herramientas con que cuenta la facultad, causando perjuicio en vez de beneficio. 52 Pregunta Nº7 ¿Cree necesaria una mayor implementacion de “TIC´s”. Por qué? CUADRO Nº6 DETALLE FRECUENCIA PORCENTAJE SI 322 99,38% NO 2 0,62% TOTAL 324 100% GRÁFICO Nº8 Y Nº9 INTERPRETACIÓN La mayoría de estudiantes de la facultad están de acuerdo que una mayor implementación de las “TIC´s” es muy importante ya que favorece al proceso de enseñanza-aprendizaje. 53 Pregunta Nº8 ¿Calificando el servicio de internet en la facultad cuanto le pondria? CUADRO Nº7 DETALLE FRECUENCIA PORCENTAJE 1 8 2,47% 2 11 3,40% 3 16 4,94% 4 31 9,57% 5 75 23,31% 6 82 25,31% 7 48 14,81% 8 34 10,49% 9 14 4,32% 10 5 1,54% TOTAL 324 100% GRÁFICO Nº10 INTERPRETACIÓN El 25,31% de estudiantes le dan la calificación de un 7 al servicio de internet que brinda la universidad. 54 Pregunta Nº9 ¿Para que utiliza usted el internet? CUADRO Nº8 DETALLE FRECUENCIA PORCENTAJE Correo Electrónico 307 94,75% Salones de charlas (chat) 281 86,73% Apoyo de materias 158 48,77% Búsqueda de información para fines personales 317 97,84% Entretenimiento 321 99,07% GRÁFICO Nº11 INTERPRETACIÓN Este es uno de los principales factores para realizar nuestra tesis, el mal uso que se le da al internet en la facultad lo cual se demuestra claramente en este grafico. 55 Pregunta Nº10 ¿Piensa que se le da un manejo adecuado al internet en la facultad? CUADRO Nº9 DETALLE PORCENTAJE SI 14% NO 86% GRÁFICO Nº12 INTERPRETACIÓN La mayoria de estudiantes disponen de internet, pero este esta siendo mal utilizado, esta herramienta ha sido creada para la busqueda de informacion, para resolver las inquietudes por parte de los estudiantes y asi generar nuevos conocimientos, pero esto no se esta cumpliendo ya que este esta siendo usado incorrectamente generando desventajas en ves de ventajas. 56 ENCUESTA DESTINADA A LOS DOCENTES Objetivo: Elaboración de una Guía para la Correcta Utilización de las Tecnologías de Información Y Comunicación “TIC´s” en la Facultad de Ciencias Administrativas Gestión Empresarial e Informática de la Universidad Estatal de Bolívar - Año 2011. Pregunta Nº1 ¿Conoce lo que son las Tecnologías de Información y Comunicación “TIC´s”(Ej. Proyectores, internet, computadoras etc.)? CUADRO Nº10 DETALLE FRECUENCIA PORCENTAJE SI 97 95,10% NO 5 4,90% TOTAL 102 100% GRÁFICO Nº13 INTERPRETACIÓN De las respuestas obtenidas en la primera pregunta para los docentes, nos damos cuenta que la mayoría conocen lo que son las “TIC´s” y las han utilizado. 57 Pregunta Nº2 ¿Qué herramientas tecnológicas usa en el proceso académico? CUADRO Nº11 DETALLE FRECUENCIA PORCENTAJE INTERNET 102 100% PIZARRA VIRTUAL 0 0% PROYECTORES 98 96,08% AULA VIRTUAL 14 13,73% COMPUTADORA 102 100% GRÁFICO Nº14 INTERPRETACIÓN Con esta respuesta comprobamos que las computadoras, el internet y los proyectores y el aula virtual son los más utilizados por los docentes. 58 Pregunta Nº3 ¿Qué ventajas cree que le da las “TIC´s” en el proceso académico? GRÁFICO Nº15 INTERPRETACIÓN Las “TIC´s” atrae muchos beneficios en todos los ámbitos y uno de los más importantes es el educativo, ya que con ellas se genera nuevos conocimientos, las clases son mas dinámicas, facilitan el estudio y la comprensión por parte de los alumnos. 59 Pregunta Nº4 ¿Usa herramientas tecnológicas en clase? CUADRO Nº12 DETALLE FRECUENCIA PORCENTAJE SI 102 100% NO 0 0% TOTAL 102 100% GRÁFICO Nº16 INTERPRETACIÓN Los docentes disponen de algunas herramientas “TIC´s”” en su trabajo en clase para facilitarlo y mejorarlo. 60 Pregunta Nº5 ¿La facultad cuenta con herramientas tecnológicas. Cuáles son? CUADRO Nº13 DETALLE FRECUENCIA PORCENTAJE SI 102 100% NO 0 0% TOTAL 102 100% GRÁFICO Nº17 y N°18 INTERPRETACIÓN Al obtener los resultados de esta pregunta llegamos a la conclusión de que la facultad si brinda algunas de las herramientas que es utilizada por los docentes. 61 1.- Pregunta Nº6 ¿Cree usted que les da el uso adecuado a las herramientas “TIC´s” en la facultad. Por qué? CUADRO Nº14 DETALLE FRECUENCIA PORCENTAJE SI 65 63,73% NO 37 36,27% TOTAL 102 100% GRÁFICO Nº19 INTERPRETACIÓN Muchos de los docentes están de acuerdo al igual que los estudiantes que no les están dando el uso adecuado a las herramientas con que cuenta la facultad, causando perjuicio en vez de beneficio. 62 Pregunta Nº7 ¿Cree necesaria una mayor implementacion de “TIC´s”. Por qué? CUADRO Nº15 DETALLE FRECUENCIA PORCENTAJE SI 102 100% NO 0 0% TOTAL 102 100% GRÁFICO Nº20 y Nº21 INTERPRETACIÓN Todos los docentes de la facultad están de acuerdo que una mayor implementación de las “TIC´s” es muy importante ya que favorece al proceso de enseñanza-aprendizaje. 63 Pregunta Nº8 ¿Calificando el servicio de internet en la facultad cuanto le pondria? CUADRO Nº16 DETALLE FRECUENCIA PORCENTAJE 1 1 0,98% 2 2 1,96% 3 4 3,94% 4 7 6,82% 5 14 13,73% 6 23 22,55% 7 18 17,65% 8 11 10,78% 9 5 4,92% 10 17 16,67% TOTAL 102 100% GRÁFICO Nº22 INTERPRETACIÓN El 25,55% de docentes le dan la calificación de 6 al servicio de internet que brinda la universidad. 64 Pregunta Nº9 ¿Para que utiliza usted el internet? CUADRO Nº17 DETALLE FRECUENCIA PORCENTAJE Correo Electrónico 83 81,37% Salones de charlas (chat) 76 74,51% Apoyo de materias 100 98,04% Búsqueda de información para fines personales 97 93,27% Entretenimiento 4 3,92% GRÁFICO Nº23 INTERPRETACIÓN Este es uno de los principales factores para realizar nuestra tesis, el mal uso que se le da al internet en la facultad lo cual se demuestra claramente en este grafico. 65 1.- Preguntas Nº10 ¿Piensa que se le da un manejo adecuado al internet en la facultad? 2.- CUADRO Nº18 DETALLE PORCENTAJE SI 17% NO 83% 3.- GRÁFICO Nº24 INTERPRETACIÓN La mayoria de personal de la facultad disponen de internet, pero este esta siendo mal utilizado, esta herramienta ha sido creada para la busqueda de informacion, para resolver las inquietudes por parte de los estudiantes y asi generar nuevos conocimientos, pero esto no se esta cumpliendo ya que este esta siendo usado incorrectamente generando desventajas en ves de ventajas. 66 GRÁFICOS ESTADÍSTICOS DE LAS PÁGINAS MÁS FRECUENTADAS EN LA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, GESTIÓN EMPRESARIAL E INFORMÁTICA. En los siguientes gráficos tomamos como referencia 6 páginas más visitadas en cada uno de los meses. FACULTAD: Ciencias Administrativas, Gestión Empresarial e Informática. MES: Marzo 2011. GRÁFICO Nº25 MES: Abril 2011. GRÁFICO Nº26 67 MES: Mayo 2011. GRÁFICO Nº27 MES: Junio 2011. GRÁFICO Nº28 68 MES: Julio 2011. GRÁFICO Nº29 INTERPRETACIÓN De la información obtenida se visualiza que el personal universitario de la facultad de Ciencias Administrativas, Gestión Empresarial e Informática utilizan mal el internet ya que en los 5 meses tomados como referencia podemos ver que el mayor porcentaje en cada mes, entran a páginas sociales las cuales no son de importancia ni brindan ningún beneficio en el proceso de enseñanza-aprendizaje. 69 2.2. COMPROBACIÓN DE LA HIPÓTESIS Método Cuantitativo utiliza la recolección y el análisis de datos para contestar preguntas de investigación y probar hipótesis establecidas previamente y confía en la medición numérica, el conteo y frecuentemente en el uso de la estadística para establecer con exactitud patrones de comportamiento de una población. 14 Nuestra hipótesis dice así: ¿Contando con una Guía para la Correcta Utilización de las Tecnologías de Información y Comunicación “TIC´s”, mejoraremos el uso adecuado de las herramientas existentes, contribuyendo al proceso académico?, con algunas de las peguntas hechas a docentes y estudiantes en las encuestas realizadas comprobamos que las herramientas “TIC´s” con que cuenta la facultad no están siendo usadas correctamente es por eso que nuestra propuesta es una guía que mejorara el uso y ayudara en el proceso enseñanza-aprendizaje. Estas son algunas de las preguntas: Pregunta para Estudiantes Nº6. ¿Cree usted que les da el uso adecuado a las herramientas “TIC´s” en la Facultad. Por qué? DETALLE FRECUENCIA PORCENTAJE SI 53 16,36% NO 271 83,64% TOTAL 324 100% Con este cuadro nos damos cuenta que un 83,64% de estudiantes no están dando el uso adecuado a las “TIC´s” por lo que esto nos ayuda a que nuestra hipótesis sea comprobada. 14 Hernández etal, 2003; p.5) 70 Pregunta para Estudiantes Nº9 ¿Para que utiliza usted el internet? CUADRO Nº8 DETALLE FRECUENCIA PORCENTAJE Correo Electrónico 307 94,75% Salones de charlas (chat) 281 86,73% Apoyo de materias 158 48,77% Búsqueda de información para fines personales 317 97,84% Entretenimiento 321 99,07% Tomamos en cuenta mucho al Internet ya que es una de las herramientas “TIC´s” más utilizadas en la Facultad, pero observamos que los más altos porcentajes los ocupan el correo electrónico, la búsqueda de información para fines personales y el entretenimiento ayudándonos una vez más a comprobar nuestra hipótesis, además para confirmar esta información tenemos estadísticas del Departamento de Redes de la Universidad que al comparar esos resultados nos damos cuenta que arrojan los mismos resultados. 71 2.3. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Con el presente trabajo se quiere lograr brindar y fortalecer conocimientos acerca del buen manejo de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC´s) como herramienta educacional, así como también se dio a conocer la realidad actual de la Facultad de Ciencias Administrativas, Gestión Empresarial e Informática, analizando la problemática que tiene en el uso de la tecnología. Del trabajo realizado se puede concluir lo siguiente:  El personal que conforma la Facultad conoce la mayoria de herramientas “TIC`s” con que cuenta y las utilizan ya sea de forma correcta o incorrecta.  Las “TIC`s” son las mejores herramientas para el aprendizaje de calidad de la educación universitaria.  Los estudiantes y docentes estan concientes que no estan utilizando correctamente las “TIC´s” en la Facultad.  En todo ámbito es necesaria una implementación tecnológica y más si hablamos de educación. Por lo que recomendamos:  Usar todas las “TIC`s” con que cuenta la facultad en el trabajo académico.  Dar un mejor uso a las herramientas tecnológicas.  Utilizar la Guía que proponemos para corregir errores en el manejo de las “TIC`s”. 72  Implementar nuevas “TIC`s” que ayuden a docentes y estudiantes a generar nuevos conocimientos.  Reflexionar acerca de la importancia que tiene la pedagogía y las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación como agentes de cambios en estos tiempos modernos.  Utilizar esta Guía como herramienta eficaz y eficiente para el desarrollo del conocimiento a la Comunidad Educativa Universitaria de Bolívar. 73 CAPÍTULO III 74 3. LA PROPUESTA 3.1. TÍTULO Guia para la Utilizacion de las Tecnologias de Informacion y Comunicación . 3.2. INTRODUCCIÓN La Facultad de Ciencias Administrativas, Gestion Empresarial e Informatica cuenta que algunas herramientas “TIC´s” para su aprendizaje, es por eso que nosotros proponemos con nuestra guía que las mismas sean utilizadas correctamente para el mejor desempeño académico, facilitándoles algunos buenos concejos de buen uso ya sea de internet, proyectores, aulas virtuales entre otras. Esperamos que nuestros objetivos se cumplan de la mejor manera para el bien de todos los que conforman la Facultad. 3.3. JUSTIFICACIÓN Uno de los grandes retos para la educación del siglo XXI, lo constituyen las Tecnologías de la Información y la Comunicación “TIC´s”, las cuales representan nuevos modos de expresión, y por tanto, nuevos modelos de participación y recreación cultural sobre la base de un nuevo concepto de alfabetización. La clave está en establecer su sentido y aportación en el proceso de enseñanza-aprendizaje. La tecnología no significa necesariamente progreso; ofrece oportunidades pero también acarrea nuevas problemáticas, es por eso que el contenido de esta guía ayudara a las personas de esta Facultad a obtener los conocimientos y concientizarse en la correcta utilización de las “TIC´s”. http://www.monografias.com/trabajos12/fundteo/fundteo.shtml http://www.monografias.com/trabajos/adolmodin/adolmodin.shtml http://www.monografias.com/trabajos10/teca/teca.shtml 75 3.4. OBJETIVOS 3.4.1. Objetivo General  Lograr que Docentes y Estudiantes den el manejo correcto a las Herramientas “TIC´s” que tiene la Facultad. 3.4.2. Objetivos Específicos  Ayudar al mejor rendimiento académico de la Facultad, mediante la guía que proponemos.  Capacitar al personal mediante en la utilización de las “TIC´s”. 76 3.5. DESARROLLO DE LA PROPUESTA PORTADA (Ver Anexo Nº4). PRESENTACIÓN Uno de los grandes retos para la educación del siglo XXI, lo constituyen las Tecnologías de la Información y la Comunicación “TIC´s”, las cuales representan nuevos modos de expresión, y por tanto, nuevos modelos de participación y recreación cultural sobre la base de un nuevo concepto de alfabetización. La clave está en establecer su sentido y aportación en el proceso de enseñanza-aprendizaje. La tecnología no significa necesariamente progreso; ofrece oportunidades pero también acarrea nuevas problemáticas, es por eso que el contenido de esta guía ayudara a las personas de esta Facultad a obtener los conocimientos y concientizarse en la correcta utilización de las “TIC´s”. INDICE PRESENTACIÓN………………………………… ASPECTOS GENERALES………………………. BLOQUE I……………………………………….. INTERNET……………………………………….. BLOQUE II……………………………………….. COMPUTADORAS……………………………… BLOQUE III……………………………………… PROYECTORES…………………………………. BLOQUE IV……………………………………… PIZARRAS VIRTUALES……………………….. http://www.monografias.com/trabajos12/fundteo/fundteo.shtml http://www.monografias.com/trabajos/adolmodin/adolmodin.shtml http://www.monografias.com/trabajos10/teca/teca.shtml 77 BLOQUE VI……………………………………… AULAS VIRTUALES…………………………… ASPECTOS GENERALES La Facultad de Ciencias Administrativas, Gestión Empresarial e Informática cuenta con herramientas tecnológicas que son usadas en el proceso académico entre estas tenemos: Internet Computadoras Proyectores Pizarras virtuales Aulas virtuales Esta guía tiene como meta orientarle a usted e