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Título : Estudio de prácticas de mejora en la calidad de servicios de las TIC,s en la Universidad Estatal de Bolívar aplicando ITIL v3.0, año 2017
Autor : Amangandi Caluña, Diana Carolina
Zurita Morales, Karen Elizabeth
???metadata.dc.contributor.advisor???: Vallejo Ballesteros, Henry Fernando
Aparece en las colecciones: Sistemas

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